刘继臣心急如焚,他首先布置人马,八方出动,不惜一切代价想法设法满足麦当劳店面的消防要求。然后,抓起电话直接打给了他的两位好朋友:一位是河南省消防总局局长雷成德,另一位是时任洛阳市常务副市长郭俊民,请求省消防总局和洛阳市政府的照顾和支持:“麦当劳是世界500强企业,是世界餐饮界的巨无霸,它进驻河南,大大提升了整个河南的品位,这个事情如果做不好,将会影响整个河南的招商引资、创业环境;再者,这个店面不足500平方米,我们已经把自身的消防功能完善得非常齐全,可确保安全上万无一失。”
2000年12月25日这天,正是洛阳前一年圣诞节发生东方大厦火灾烧死300多人事件一周年,在这么惨痛的教训面前,每个人都绷紧了“消防”这根神经。雷成德和郭俊民都是刚刚参加过省政府安全消防大会,对安全问题可谓慎之又慎。几经权衡,两位领导终于特批,让麦当劳洛阳店按时开业。
刘继臣来到洛阳,麦当劳(中国)投资有限公司华中大区老总林文科和河南麦当劳总经理李辉紧紧搂住他的肩膀,眼泪不由地就流出来了。林文科拉着刘继臣的手说:“老兄啊,如果麦当劳没有你,我们今天就开不了业,麦当劳在河南就丢大人了。”
像这种棘手的事,在麦当劳发展的十几年里,不知发生过多少起,全被刘继臣一一解决了。谢军深有感触地说:刘继臣是麦当劳的“灭火机”,救护神!
刘继臣为河南麦当劳的拓展花费的心血没有白费,至今,麦当劳在河南已经顺利地开了33家餐厅,14家甜品店。后来,由于金融风波的影响,其他省份的麦当劳营业额和效益都在下降,只有河南的在上升。麦当劳河南公司第一任总经理李辉已经升任麦当劳(中国)投资公司高级副总裁,并亲自带着夫人孩子去美国总部领总裁奖;第二任总经理谢军亦升任中国西南区总经理。
这是咱河南人的形象
2002年7月,时任河南省委副书记王全书率团到澳大利亚考察,途经香港,停留一天,出人意料地受到了麦当劳(中国)投资公司高级副总裁朱源和以及李永顺、秦留英高级总监的热情接待。
酒会上朱源和激动地说:“这么多年,我走遍了大半个中国,郑州‘友谊’是我最好的合作伙伴,我到麦当劳二十多年,从来没有请大陆人吃过饭,今天招待大家,就为了说一句话,和河南人合作,和刘继臣合作,我们从来没有后悔过!”
半个月后,在全省优化投资环境大会上,王全书讲到了香港一事,深有感触地说:“这是十天前我亲自体验的一个故事,香港人对刘继臣老实做人,诚信经营评价这么高!一段时间来,我们河南人的名声在外面很不好,说河南人信誉不好,说河南假货多、骗子多,什么董存瑞的段子呀,造假导弹的段子呀等等漫天飞,越传越邪,越传影响越坏,严重影响了河南整体形象,影响了河南的招商引资,影响了河南的经济发展,这是一件天大的事情,务必引起我们各级党委、政府的高度重视,把河南人的面子拾回来……大家可以想象,假如我们河南的企业、我们河南的企业家都能像郑州友谊,像友谊的刘继臣那样去做人,去做事,我们的名声会是什么样?希望河南的企业、企业家向友谊学习、向刘继臣学习,这才是咱们河南人的形象!”
陈义初把这番话转告给了刘继