这位老人名叫张秀丽，她对外称拥有18个QQ号，实际上不止这个数。她倾听后辈们成长的烦恼，为他们答疑解惑，帮他们解决一个个难题，她是这些QQ好友信得过的“QQ奶奶”。随着“哒哒哒”的提示音，电脑屏幕上弹出了几百个好友申请。这些QQ号共拥有13万好友，每天，这个数字还在不断增长。

　　QQ奶奶 人间不夕阳

　　在土豆网上，一则名为“QQ奶奶，人间不夕阳”的短片已被网友点击观看超过40万次，留言3000多条。腾讯视频制作的一期讲述QQ奶奶的短片也有700多人留言。

　　两则短片的主人公就是张秀丽。她是郑州市紫荆山社区一名退休教师，2005年，她得知很多学生泡网吧、玩游戏、聊QQ等，荒废了学业，70岁的张秀丽便开始利用QQ同青少年在网上交流，为他们排忧解难，提供心理咨询和辅导，帮不少青少年走回正道。她也成了很多孩子的忘年交。

　　“好奶奶，在我眼里，您20岁”、“奶奶我爱你！太伟大了！”、“希望我和儿子都能成为张奶奶的好友”、“我想知道你的QQ号，想和你探讨一下怎样和孩子沟通”。许多网友用这些简短的留言表达对QQ奶奶的敬佩之情。

　　76岁老人每天最少聊天2小时

　　张秀丽和老伴一人一间卧室，为的是自己聊天不影响老伴休息。台式电脑放在卧室窗边，张秀丽熟练地打开电脑，刚一登录，QQ提示音就此起彼伏。由于太多人想加她为好友，张秀丽每次都得花上十几分钟处理这些请求。

　　张秀丽还记得刚接触QQ时的尴尬。2004年底，她花100元钱在一家复印店学会了网上聊天。2005年初，申请了平生第一个QQ号。“起名叫助人为乐，结果等了半个小时没有一个人加我。”后来，在别人的指点下，她改名为“17岁的小姑娘”，好友也随之而来。“这是我唯一一次在网上作假。”2008年，经媒体报道后，张秀丽的名声越来越大，QQ号也越来越多，“第二个号网名就叫老师，第三个叫辅导员，第四个叫心理咨询”。

　　张秀丽一生从事教育事业，曾做过二十多年小学教师，之后又在幼儿园任教多年，退休后，她不甘寂寞，在家里办了十几年辅导班，教授语文、数学。“收的学生大多都是双职工家庭，后来我家境好了之后，孩子们就有钱交钱，没钱交个努力就行了。”

　　2007年，张秀丽还考取了高级心理咨询师资格证。她的电脑旁，放着一摞书，多和心理咨询、儿童教育有关。张秀丽面对的问题五花八门，有学生早恋的、有没法和父母老师沟通的、有厌学的、有父母离异的等等，还有很多家长也向张秀丽咨询孩子教育问题、婚姻问题等。

　　张秀丽家里有很多面锦旗，最新的一面是今年7月江苏女孩辉辉和家人专程坐飞机送过来的。张秀丽说，这个孩子刚上高中时排在全校前100名，一年后成绩下滑到700多名，家长很着急，就找到了她。张秀丽不断和孩子、家长沟通，劝解孩子释放压力，去年，辉辉考上了扬州大学，今年暑假她全家专程赶到郑州面谢张秀丽。

　　每晚8点到10点是张秀丽固定的聊天时间，即使碰上她爱看的梨园春节目也不中断。“有时候，老伴会偷偷过来看我有没有和孩子视频，孩子们看到他，就会问那是谁？是爷爷吗？”说完，张秀丽哈哈大笑，孩子般爽朗。

　　打造“空中课堂” 让更多孩子受益

　　有家长认为，在网瘾成为很多青少年成长过程中一大问题的时代，QQ奶奶的事迹，对大人如何利用网络引导孩子健康成长具有启示意义。

　　张秀丽说：“我认为网络本身没有啥病，网络和现实世界一样，也是啥样的路都有，有柏油路，宽阔平坦，也有羊肠道，崎岖不平，在信息时代，网络不坏，关键看怎么利用。”

　　张秀丽认为，一方面，对孩子上网不能严防死守，不能把孩子和网络隔绝开，而是要教育孩子该怎么上网，上网应该干什么；另一方面，孩子上网多，可能也和家长、老师和孩子沟通不够有关，导致孩子把网络当成对家庭、对学校的逃避。

　　“现在的孩子多聪明，见得多了，当然也知道爱面子，所以你必须尊重他。有人的地方不要批评孩子，要耐心地跟孩子沟通。”张秀丽还说，大人也要学会用网络和孩子沟通，这样既能拉近和孩子的距离，又能引导孩子正确上网。

　　张秀丽把网络看做一个没有桌椅板凳的“空中课堂”。她的愿望是，用自己的教育理念，用自己教育孩子的方法，办一个网络学校，视频教学，让天下人共享。“我会把教学内容录成视频放到QQ空间，一个空间就是一个教室。让我的孩子都参与进来，全家齐上阵，祖祖孙孙。”

　　认可孩子的努力

　　有些孩子小学时成绩很好，到了中学后随着功课的增多，任务加重，渐渐觉得有些吃力，可能一开始分数不如原来的高，一些家长又唯分数论，看到成绩下降就给孩子加压，导致孩子越来越没有学习兴趣和动力。

　　孩子已经很努力了，但家长又不认可，可能导致孩子产生逆反心理，严重的还会自暴自弃，沉迷在网络里或者发生早恋。

　　我遇到过的一个安徽孩子就是这样。从去年开始，家长一直和我联系，每打一次电话就哭一次。孩子的母亲也是老师，孩子成绩下滑，情况越来越严重，不愿意上学想去打工。经过劝说、沟通，孩子准备重新读书。

　　很多孩子是独生子女，条件很好，家长们对孩子非常宠爱，不断让步，一遇到问题却又恨铁不成钢不能耐心对待，这还是付出不够。家长应言传身教，给孩子做个榜样，让孩子潜移默化地学到东西，只说不做没有说服力。（综合新华社、《中国青年报》、《郑州晚报》相关报道）【原标题：“QQ奶奶”张秀丽和她的13万个好友】