人物档案<<<

    李旭，河南爱马乐贸易有限公司、郑州龙马汽车用品有限公司、河南茗之尚贸易有限公司董事长，汽车美容护理专家

    在李旭眼中，车是坐骑，更是一件可雕琢的艺术品。1996年，李旭第一次拥有自己的四轮爱车昌河，这让他有了发挥想象、挥洒自我的空间。他立刻把车标换成了奔驰，给车身粘上了精美贴纸，小昌河逆变大奔驰。在收费站，竟有人被骗到了，问他这是奔驰的哪一款车。路人好奇和欣赏的目光，那一刻，让李旭充满了成就感。

    在李旭看来，车如古代的马，是人类的朋友。它为人类带来速度与激情，人类应该在它疲惫时加以关心呵护。

    如今，他投入到汽车后市场已经有18年时间。在度过前5年一个高速发展期后，中间是长达10年的行业性停滞修整，直到最近5年复兴期，他和他的团队见证了汽车美容行业从小到大的过程。

    时至今日，汽车服务后市场已成为与生活离不开的行业。围绕汽车美容护理，李旭提出了CAR SPA的汽车美容、汽车养生理念，将休闲、健康的生活方式植入汽车的高端美容服务中，倡导一种人车同健康的汽车服务新理念。

    目前，他正致力于打造中国最专业的高端汽车美容连锁服务品牌，面向全国招商运营。

    从依靠体力到依靠智力

    李旭出生在一个经商家庭，有着敏锐的商业嗅觉。二十几岁的时候，这种商业气息已从他的兴趣中流露而出。

    1992年，他怀揣父母给的10万元钱做沙发材料生意。在广东街头，他看到一家家汽车美容用品小店，产品琳琅满目，摆放整齐，就情不自禁地走进店中。这些原产地多在韩国、日本以及中国台湾的车饰，精致有趣，就连不知道如何使用的洗护用品都深深吸引了他。

    车是男人的心头好。对汽车外形和构造有自己想法的李旭更是难抵其中诱惑。

    李旭做生意挣了点钱。然而上世纪90年代初期的股市把他投入其中的40万稀释得只剩下了18万。在股市对其心态的极度考验中，他突然想起了街头令他好奇的汽车美容用品店。

    说做就做，经过半年考察，他毅然投入其中。

    1995年2月，李旭在郑汴路开了第一家店——龙马汽车用品装饰商行，做起了汽车美容产品的批发。

    他的进入，加上先前两家先行者，共同支撑起最早的河南汽车美容市场，形成三足鼎立的局面，辐射远至山东菏泽、长治、晋城，河北邯郸、邢台，湖北襄樊等省市。他对开店和行业充满期待。

    在早期改装和推广CD、VCD过程中，李旭和他的团队到各大汽车站，一台一台安装、调试、加固、用逆变器改变电源。后来，公司和其他厂家合作，生产出***器，大量装配客车。这也是车载音响的雏形。

    1997年，公司成为荷兰飞利浦河南总代理。由于对技术的孜孜追求，他把汽车音响做到了中国市场1/3的份额。次年，作为对中国市场突出贡献奖的获得者，李旭受邀参观考察了荷兰飞利浦总部。

    欧洲之行开阔了视野。李旭意识到做企业一定得站得高，才能看得远。至今，他和他的团队已经走遍了全球20多个国家和地区。他们心怀一种期盼：把全球最好的汽车美容服务带到中国、带到河南。

    1997年，龙马由个体户性质的商行变成了郑州龙马汽车用品有限公司。从1995年到2000年，公司从来不担心产品销路，李旭每个月至少一半时间在广州。没有物流，他联系厂家后，亲自找货车和搬运工。忙的时候一天只能吃一顿饭。5年企业高速发展期，他挣得了人生第一桶金。

    企业做大了，便逐渐告别早期靠体力“硬拼”的时代，而更多地依靠管理者智慧。

    2010年2月，龙马已经满足不了企业不断扩张业务的需要，而作为一个母体和孵化器存在。为谋一个更大的发展平台，河南爱马乐贸易有限公司应运而生。它是以汽车美容为主的高端品牌运营和加盟连锁机构，也是美国美光汽车美容护理产品的华中运营中心。

    而龙马公司倾向于做品牌的运营商，提出汽车美容院理念，为汽车后市场的终端客户提供一揽子的完美方案，包括店面选址、装饰设计、设备和产品引进、技术和销售培训等，使任何一道产品只是其中一个环节。

    类似于餐饮界的海底捞，让饮茶填补客户等待的无聊。为此，他和朋友又新成立了河南茗之尚贸易有限公司，旨在提供更专业的茶服务。

    加减法抉择

    2000年至2005年对于龙马来说仍是一个平稳上升期。然而市场波谲云诡。看似平静的表面，正酝酿着看不见的风险。

    随着家用汽车的普及，汽车后市场出现了“三多”：车型多、美容产品品类多、竞争者多。尤因后者，压力骤增。

    一些客户刚问李旭产品从哪里批发的，不多久，其汽车美容用品店便开起来了。下游客户往上走，从而出现了“公司VS100个客户”变成“公司VS100个竞争者”局面。

    这个行业同样讲究终端为王。上游厂家为了扩大市场份额，进一步压低中间批发商的利润，甚至直接和终端客户合作。

    作为中间的批发商，处境一时极为尴尬。龙马公司没有取得更大突破。李旭开始思考企业未来，是大而全还是小而精？

    如果说过去十年是在不断做加法，那么在2005至2007年间，李旭选择了减法。

    围绕汽车香水、座垫、座套等装饰品，龙马“壮士断腕”，砍掉了一切优势不明显的产品和项目。汽车音响是其中之一。市场开拓以后，汽车厂家在生产时直接把音响内置了。

    更适合企业发展的出路在哪里？他思虑很久，决定要突出自身强项，围绕高端汽车美容，把有限资源用于品牌运营商的打造上。

    这一时期的竞争达到白热化。他如此形容：以前一座山几只猴子，现在一棵树上就有几只猴子。此次洗牌，淘汰率达50%。

    事实证明，他不仅规避了风险，还选择了一条越走越顺的道路。

    转型期，李旭做了许多功课，每天从谷歌和专业网站上搜索全球有哪些汽车美容品牌。2007年，有着112年历史、美国销售第一的汽车美容品牌Meguiars美光进入中国市场。2008年，龙马与之牵手。甫一合作便是大手笔，龙马共负责中国中西部9个省的美光产品开发。

    与今天美光家喻户晓不可同日而语，当年为了推广美光，李旭和他的团队简直像是传道士，时刻传播爱车理念和美光品牌。有一次，李旭和家人一起逛商场，在停车场，其五六岁的儿子向陌生车主一板一眼地推广：您知道美光吗？您用过美光吗？

    他负责的区域成为美光品牌开发中国最为成熟的地区。伴随着美光产品的“中国之行”，以美光为主打产品的爱马乐公司也成了行业新秀和标杆式企业。

    不久，龙马运作代理了美国另一汽车美容知名品牌“爱车极客”。未来3至5年，爱车极客将走店中店和连锁品牌相结合模式，要么自建，要么跟客户合作，计划在全国开发500家终端加盟连锁店。

    而爱马乐作为直营店模式不变，服务定位于CAR SPA。通俗来讲，最贵的洗车就在这里。在包含清洗、清洁、抛光、保护、保养环节的精护会所内，爱马乐着力于产生行业标准。