大爱望远 大道永恒

    ——记全国劳动模范、温县供电公司董事长、总经理高庆祥

　　高庆祥小传

　　高庆祥，温县供电公司董事长、总经理，近年来，他先后获得“全国五一劳动奖章”、“省五一劳动奖章”、“河南省劳动模范”、“新时代中国改革之星”等多项殊荣。在他的带领下，温县供电公司的每一个新思维、新模式，都成为县级供电企业发展的方向，企业也先后获得国网公司文明单位、国网公司优质服务标杆单位、国网公司综合管理标杆单位、全国工人先锋号等国家级荣誉60余项。

　　有一种力量叫责任，有一种感动叫奉献，有一种平凡叫伟大。

　　每次走近他和他的团队，我都被深深地感动着：10多年企业管理生涯，从企业改革创新到精细化管理全面推进，从借鉴“他山之石”到形成今天自己独具特色的基层农电管理模式，他一直在探索。一旦他感觉企业先机不复存在，就会寻找新的阵地。正因如此，在国际金融危机的考验中，他“弯道超车”的危机突围模式，才使得企业平稳前行。

　　他对事业有着执著的追求，只要认准的事情就从不放弃，认定的准则也从不更改。正因如此，多年来，他爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神，使他引领的企业成为百姓心中最温暖的词汇，成为员工心里最明亮的一盏航灯。

　　这一切，都在彰显着温县供电公司董事长、总经理高庆祥——一个电业之子为民谋富、为社会尽责、为企业发展鞠躬尽瘁的大道与大爱。

　　劳模的风范和影响力，不仅仅体现在他付出了多少辛勤的汗水，更重要的是体现在他的聪明与才智、拥有多少放眼世界的胸怀与胆识！当一些人在危机困难面前彷徨时，高庆祥以他“变危为机，弯道超车”的前瞻思维，造就了企业又好又快平稳发展的神话。

　　多年来，在温县供电公司这个普通的基层供电企业，总是不乏璀璨的亮点与光环。该公司推出的退伍军人电力服务队、“五合一”电力服务队享誉全国；全面推进的精细化管理措施在焦作供电区全面推广，企业各项管理水平走在全国同行业最前列，公司的先进管理经验和先进事迹分别被《经济参考报》、《河南日报》、《新华电讯》、《国家电网报》等10多家报刊整版刊登，先后有来自全国数十个省市县参观来访320批次。温县供电公司的每一个新思维、新模式，都成为县级供电企业发展的方向，企业也先后获得“国网公司文明单位、国网公司优质服务标杆单位、国网公司综合管理标杆单位、全国工人先锋号”等国家级荣誉60余项。

　　但世界上没有永远一帆风顺的远航。当国际金融危机悄然袭来的时候，高庆祥却用掷地有声的话语为企业指明方向：“处于金融危机中的企业，在不景气时最睿智的做法就是沉下心来，积极应对，在‘危’与‘机’面前高昂‘龙头’，以坚定的应变能力超越‘弯道’，赢得新的发展机遇。”

　　高庆祥深知，在变局、阵痛面前，只有那些无畏荆途羁绊的勇者才可能成为时势中的智者。为此，在企业管理中，他引入了“弯道超车”理念，把国际金融危机带来的压力分解到人力资源管理层、企业营销层等核心竞争能力的要素构成上，全面培育企业驾驭“弯道”的竞争能力。

　　面对温县属于传统农业大县，规模企业少、工业用电量不足的现状，高庆祥推行了责、权、利一体化人本管理理念，强化全体员工的使命感、危机感、紧迫感，推出了日目标、日分析、日考核、日统计、日反馈、日奖罚的“六个日”供电量目标管理，建立了供电量的“六个日”目标管理公开栏，且将“六个日”目标在内部网上公开；公司广播站每天滚动播放，时时激发全体职工的增供扩销积极性。为实现传统的农业大县、工业小县供电量逐年攀升的目标，高庆祥建立了充满活力、富有效率的创新保障机制；出台了岗位靠竞争、收入靠贡献、升迁靠业绩和能上能下、多劳多得的中层业绩考核办法，同时建立中层干部和员工的履责问责追责制，按照每个层面的岗位责任，对所有单位和干部的业绩实施了绩效考核。

　　为了进一步深化对中层干部的管理改革，调动其工作积极性和主动性，他大胆实施了“三标干部”管理模式（即标杆、标兵、标准干部），每月评出20名“标杆”干部、50名“标兵”干部、30名“标准”干部及9名不作为干部进行奖罚。公司还在每月召开的月度经营运行分析会上，让所长、电工班长按绩效排位次在主席台就座。

　　在电力营销工作中，他实施精细化流程管理再造工程，在市场营销成本上培育精细化，在增供扩销增长点上培育精细化，提出“公司围绕市场转、机关围绕基层转、乡所围绕客户转、全员围绕电量转”的市场开拓思路，号召全体干部员工树立“只有淡季的市场，不能有淡季的思想”的市场理念，积极开展农村营销、口碑营销、责任营销等十大营销和九大促销活动。

　　自去年以来，该公司上下形成了“一级抓一级，一级对一级负责，一级向一级要效益”的工作责任机制，从局机关干部到工作人员，从基层所职工到农电工，全局上下齐心协力，深层次挖掘为“弯道超车”扩路，让更多的潜在优势变为增供扩销现实优势。

　　高庆祥以自己的实际行动证明了“思路决定出路”这一朴素的真理。

　　即便在市场经济的社会，也不是所有东西都要贴上价格的标签。高庆祥以“勇于践行社会责任”的无声宣言树立起了央企的良好形象，也诠释了人民电业为人民的精神从来都是如此忘我，它一直和奉献紧密相连！

　　“电业人的形象是无价的，电业人的信念更是无价的。”在高庆祥看来，一个成功的企业家不仅仅是带领企业为社会创造了多少财富，更重要的是能否勇于承担起造福社会、回报社会的责任，是否具备博大的胸怀与情怀。

　　在这一情怀的背后，是高庆祥带领企业践行社会责任的积极探索，为了倡导独具特色的企业文化，让员工爱国、爱企、爱民，他组织员工深入新农村田间地头和文化大院，开展了一系列丰富多彩的活动。

　　他创新开展了“送电力文化下乡”活动，组织员工定期与各乡镇联合举办“农电杯篮球联谊赛”、“友好单位联谊赛”、“乒乓球联谊赛”等各类农电活动，适时开展“迎奥运”、“喜庆新中国成立60华诞”等文艺专场活动，巡回各乡镇，不仅宣传安全用电知识，营造了文明和谐的企业内外部环境。近年来，仅该公司电力篮球队在全县各乡镇巡回比赛近千场次。

　　他带领员工相继创新开展了“帮民义务春灌活动”、“抗旱夏种到地头”等情系三农献爱心活动，由班子成员带头，组织发动职工成立服务队，帮助孤寡老人和外出务工人员家庭等义务浇灌。哪里有困难，哪里就有温县供电公司人流动的身影，他们走到哪里，哪里就留下一支支温馨的歌，该企业先后为群众义务浇地上万亩。

　　他年年组织企业技术骨干组成服务分队，奔赴全县开展以义务上门服务为主题的“爱心活动”、“平安工程”，不仅在春节期间为全县人大代表、政协委员、部分贫困户免费赠送、安装了600多对灯笼，而且义务上门为群众整改室内线路，消除各类安全隐患，慰问困难户。“奉献爱心、构建和谐”已成为企业多年来的实践。

　　在他的带领下，广大党员开展了以“结穷亲、解民忧、受教育、促发展”为主题的“党员联系帮扶特困户”活动，采取“多人帮”、“一帮一”、“一帮多”等方式，为全县334户老干部、军属、特困户、鳏寡孤独户、残疾人等特殊群体发放了带有帮扶人姓名及联系方式的帮扶联系卡，并与他们结成长期帮扶对子，以帮助生产、资助生活费、打扫环境卫生以及生日祝贺等形式，让他们真正感受到“电民情深”。近年来，该公司先后人均支助群众100余元，各供电所也建起“帮扶基金”，联户联岗联薪到户对特困户进行帮扶。

　　他还组织企业自筹资金为群众架设排灌线路，实现了“银线田间架，井井通电源”的历史跨越，井台通电率达100%，提前实现井井通电，公司每年可增加农业电量300万千瓦时。去年年初以来，他又组织各供电所开展了“四队两室两所”建设活动，成立了农业服务队、保障服务队、平安服务队、社会事业服务队，并协助村里建设了多功能信息室和图书阅览室，电力知识宣传场所和户外娱乐健身场所。随着经济的发展，群众的夜生活越来越丰富，夜晚出行人数增多。为了群众夜间出行的安全，温县供电公司大力实施城区和乡村道路路灯亮化工程。在城区路灯亮化工程方面，投资441万元，共改造路灯864盏，新增路灯1132盏，使该县城区路灯成为一道亮丽的风景线，也使市容得到了全面改观，受到了上级领导的认可和广大群众的好评。“城乡道路路灯亮化工程”、“家庭式服务进农家”……一件件民心工程，一桩桩实事、好事，记载着高庆祥和温县电业造福于民的铿锵足迹。

　　企业的经营堪称一场漫长、艰苦的长跑，企业管理者更需要岁月的考验。在这段路程上，在每个环节、每个关口，都需要超乎寻常的决断力，需要“诚信敬业”的工作态度，才能为创造和谐奋进的发展环境发挥不可或缺的作用！

　　为了有效解决县、乡、村矛盾纠纷排查棚架脱档，成功实现社会稳定工作的有机衔接、良性互动，真正从源头上预防和减少农村不稳定事件的发生，近年来，高庆祥发挥电力进村入户的行业优势，推行农村电工“一岗双职”跨行业维护社会稳定责任制，在县、乡、村形成公司班组控制“小事不出村”，供电所控制“大事不出乡”，公司控制“信访事项不出县”的三级维护农村稳定的防控机制。

　　如今，在温县，1000多名农村电工以“村情通”为契机，挨家挨户走一趟，几天同男女老少见个面，有事没事问一声，遇见问题管一管，在村子里了解村民心声，为民排忧解难，使一批矛盾纠纷在基层化解，复杂的农村土地征用及宅基地纠纷、村两委换届等方面大量存在群体性信访隐患的问题也得到了及时处理。

　　一位新当选的村委会主任在竞选时向村民承诺，若自己当选，每千瓦时电降0.05元。村电工捕捉到这一不安定因素后，根据“早发现、早介入、早控制、早处理、早反馈”措施，立即向县供电公司领导汇报，并带着相关文件，当面向这位新任村委会主任宣传违反电价政策的危害性，又同乡政府信访办领导一起到该村挨家挨户向村民宣传国家统一的电价政策。新任村委会主任终于被感动了，他带领着几个村民小组长逐户登门，边解释电价政策边按国家定价收齐了电费，使1000多名村民与村干部之间因电价引发的矛盾悄然化解。

　　温县信访局负责人说，2004年以来，温县电力员工“一岗双职”，配合地方维护农村稳定，共排查矛盾纠纷468起，化解445起，稳定率在90%以上，把大量农民反映的问题化解在村、落实在村，从源头上预防和减少了越级信访事件的发生，使全县农村未发生一起赴京到省集体上访和非正常上访。

　　2004年10月，他还创新地推出了电力信访直通车，每天穿梭于全县262个行政村之间，巡回在30个固定接待点，进农家、到田间地头与群众面对面接触。电力信访直通车采取固定接待和流动走访相结合的方式，坚持“急群众所急、忧群众所忧、解群众所难、保群众满意”的原则，恪守“维护群众利益无小事，维护企业利益和企业形象无小事”的信条，努力做到“八个一”，即每月对固定接待点周边的村进行一次暗访，一个不漏地记录农民反映的问题，一个不漏地处理好农民反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反映到主管领导、主管部门，一个不漏地对处理结果进行问责问效点评，一个不漏地对处理结果进行一次回访，每季度配合供电所对大电力客户进行一次走访，全面实现与农民的“零距离”接触。

　　为了保持信访接待的独立性和处理信访事项的公正性，工作人员不和供电所接触、不和电工班接触、不和电工接触，不吃基层一顿饭、不抽基层一支烟。中午，赶到哪里就在哪里自费就餐或吃点自己带的干粮。

　　据统计，电力信访直通车开通5年来，总行程达39860万公里，受理投诉举报等1766人次，解答咨询率达到100%，投诉处理率达到100%。乡村接待信访车的接访率逐年递减，连续3年未发生一起到县以上上访的事件。乡村接待信访车被群众称为“电力连心车”。

　　抢抓机遇，激活市场；和谐发展，足音铿锵。对始终引领县级供电企业前行的温县供电公司而言，每一页历史的年笺，都写满意气方遒的文字。近年来，该公司的经济效益连年攀升，行风评议连续7年名列温县第一，创造出企业电量扩增与客户满意的双赢奇迹。记者 杨丽娜　通讯员 赵 丽【原标题：高庆祥：大爱望远 大道永恒】