维修时汗流浃背的江学铜。摄影/记者 卢 键 实习生 董文琳

　　江学铜出身于一个普通的环卫家庭，从小受父亲耳濡目染，他对环卫工作有着一份特殊的感情。1980年，16岁的江学铜来到郑州市二七环管所，开始了自己的环卫生涯。

　　环境卫生是展示城市形象的窗口，江学铜为自己所从事的工作而自豪。维修班肩负着全区区管公厕设施的维修、更换和公厕粪池管道疏通的工作。工作中他严格要求自己，服从分配，任劳任怨，不怕吃苦，不计回报，不论分内分外，哪里需要他就会主动出现在哪里。寒冷的冬天，公厕水管经常冻坏冻裂，接到通知后，他会二话不说投入工作；棉衣沾水后冻成了“硬壳”，他干脆脱下扔在一旁；水箱修好后胳膊冻得发紫是经常有的事。炎炎烈日，公厕的下水管道堵塞污物横流，一米见方的化粪池臭得几米内的行人都不敢靠近，看一眼都会恶心半天。为了尽快解决群众如厕问题，他会冒着随时都会窒息的危险，穿着雨衣跳进化粪池内进行疏通。

　　粪水气味熏天，腐蚀性强，无数次被粪水的气味熏得睁不开眼，甚至晕倒都是江学铜工作中经常遇到的事。面对环卫工作的脏苦累险，他说：“这没什么，环卫工作的职责促使我这样做。”

　　二七区环卫公共设施管理所副所长王晨燕特别欣赏江学铜认真负责的态度：“他这人很踏实，从来是随叫随到，不管白天还是晚上，只要一打电话就到位，现在升为班长了还像原来那样不嫌脏不嫌累，交给他的任务绝对放心。”

　　从普普通通的环卫工人到抢险维修班的班长，江学铜始终把全部的精力和热情都投入到本职工作中，时刻铭记着为人民服务的宗旨。奔赴故障现场自行车太慢，他就自费买来摩托车；有些问题当场处理不了，他就自费买来照相机，把出现的问题拍摄下来回去琢磨。他还自己印制了几百张为民服务联系卡，上面清楚地写着疏通化粪池、水电维修服务项目及自己的手机号码，接到求助电话，他总是以最快的速度赶过去为群众排忧解难。为了提高技能水平和工作效率，他刻苦钻研技术，勇于技术革新，成了集保洁员、维修工、水工、电工技能为一身的“全能工”。他用防雨布和塑料板研制出平板除臭阀，解决了二类沟槽式公厕有冲水时化粪池臭味返回厕所内的问题，这个小发明目前已经用于全区40多座公厕，受到了大家的好评。

　　几十年来，1万多个日日夜夜，江学铜始终践行着“群众的需要就是我的职责”的誓言。他的胸前挂着一块单位统一制作的标牌，上书“真诚服务，追求卓越”八个字。“真诚服务讲的是服务态度，为群众服务要做到真心、诚心，还要讲诚信，凡是承诺的就一定要做到；追求卓越讲的是服务质量，要求我们为群众服务一定要做到最好。”江学铜说，这就是他对“真诚服务，追求卓越”的理解，并一直在努力实践着。（记者  胡艺  实习生  魏璐娜）【原标题：郑州二七环管所江学铜：“群众的需要就是我的职责”】