张宜祯,现任中国移动通信集团河南有限公司开封分公司总经理、党委书记。其先后荣获河南省建功十一五技术创新竞赛活动组织工作先进个人、省五一劳动奖章等称号。在他的带领下,公司荣获全国巾帼文明示范岗、全国双拥先进单位等荣誉称号。
张宜祯同志甘于奉献、勤于探索,团结领导班子,带领广大员工,以客户为中心,以创新为手段,以科学发展观为指导,持续发扬艰苦奋斗的优良传统,不断引进国际先进的管理模式,率先实行体制改革,不断满足客户多层次、多元化的需求,持续提高经营管理水平和员工队伍素质,开创了开封移动健康持续发展的崭新局面,为开封的通信事业和经济发展做出了积极贡献。
截至今年6月份,开封移动客户规模已达到227户,2010年实现运营收入10.07亿,十一年来累计为国家上缴税金8.66亿,吸收社会用工1200余人,占企业用工总数的80%。先后荣获了“全国巾帼文明示范岗”、“全国双拥先进单位”、“全国三八红旗集体”、“全市五好国有企业党组织”、“全国青年文明号”、“河南省先进基层党校”、“河南省创新示范岗”、“河南省五四红旗团委”、“开封市信息富农贡献奖”、“市纪检监察系统先进集体”、“开封市企业50强”、“市纪检监察系统先进集体”等全国及省市级先进集体荣誉80多个。
坚持以人为本,打造核心团队。我们从基础管理工作入手,推行与国际接轨的闭环式管理模式,以人为本,加大用工、分配、人事等三项制度改革力度,加快向现代企业制度建设迈进的步伐,初步建立了岗位能上能下、企业员工能进能出、收入能高能低的“H”型用人机制和激励机制。实行全员竞聘上岗,激发广大员工的活力,优化人力资源配置。同时不断加大员工岗位培训,重视员工职业生涯管理,有效激发了员工以努力工作作为对企业回报的热情,增强了团队凝聚力和向心力,为企业持续发展提供了源源不断的动力和蓬勃向上的活力。
加大建设力度,打造精品网络工程。“网络质量是通信企业的生命线”。为了给客户提供优质的网络支撑,开封移动以打造“城市精品网络”、“旅游精品网络”为目标,以“高起点、新技术、大规模、超常规”为理念,不断进行网络技术创新,积极跟踪世界先进技术发展趋势,适时引进各种新技术、新业务,有效增强了企业的技术和业务领先优势。同时,实施“信息富农工程”,消除城乡“数字鸿沟”,加大网络覆盖的深度和广度;制定应急通信预案,强化应急演练,保障抗击“非典”、黄河抗洪抢险、奥运火炬传递、菊花花会等大型活动的通信畅通;开展“治理垃圾短信、净化手机屏幕”等系列“阳光绿色网络工程”活动,加强互联网信息监管,着力营造安全和谐的网络发展环境。
深化精细管理,提供优质服务。作为通信服务行业,开封移动在坚持依法经营、诚信经营的同时,以“追求客户满意服务”为宗旨,以维护消费者利益为出发点,不断改善服务质量,提升服务水平,为客户营造了良好的消费氛围。我们相继开展了“诚信服务,满意
100”、“金牌服务,满意
100”、“便捷服务,满意
100”等不同的服务主题活动,实施内部服务流程穿越,建立服务压力传递机制,开展垃圾短信治理、召开社会监督员座谈会、参与全市行风评议等,努力为客户提供高质量、标准化、差异化服务,不断满足客户多元化的服务需求。
积极开展工作创新,推动企业持续发展。以制度创新、技术创新、管理创新为主导,通过三大创新的相互贯通,促进成果的相互支撑和转化,引领企业实现可持续发展。目前,我们已经成立了创新管理委员会,设立了创新基金,建立了创新管理平台和一整套“员工申报—专家评审—全面推广”的闭环式创新申报推广流程,实现了创新管理评估考核的透明、科学、高效,也为最具价值的创新成果推广提供了保障。创新活动的开展在增加公司效益的同时,节约了成本,为公司可持续发展提供了不断的动力支撑。
善尽企业责任,争做优秀企业公民。紧紧围绕市政府“加快信息化建设、促进工业发展”的战略部署,实施“信息富农工程”,建成了7个信息镇、133个信息村、800个信息点,改善了我市农村基础通信设施条件;开展“建设新河南,欢乐新农村”大型活动,送科技、送健康、送文化下乡2000余场;关爱贫困学子,建立“中国移动爱心图书馆”2所,捐赠图书5000余册;捐助贫困小学生170余名,为18所贫困学校捐赠电脑55台,向开封市希望工程捐赠8万元;向汶川、玉树等地震灾区捐款17余万元。