按照约定的时间和地点，我们知道是吴作仁到了。

　　只见从车上下来一位上身穿着绿色军用夹克、下身穿着宽大的军用裤的中年男子，手中捧着一个大茶杯，背着一个军绿色的单肩背包，笑呵呵的，见到我们的第一句话就是：“我就喜欢开这样的车，风风火火的。”

　　随即递上名片，嘴里解释说，这不是业务名片，是生活名片。

　　我们接过名片仔细审视，只见名片上印有一漫画肖像，且有以下内容：

　　吴作仁，军人出身，中共党员，肖虎（1962），生于郑州，参加过对越自卫反击战。1997年创办鑫丹妮发展中心，曾被评为第三届北京市“十佳外来青年”，获全国“青年文明社区”特殊贡献奖等。

　　性格：坚毅、自信、乐观、幽默喜好：冒险、野营、音乐、军品厌恶：欺诈、诡谲、颓废、奢侈见我们对其身背的军用单肩背包感兴趣，吴作仁说：“这包是炮兵装瞄准器用的那种包，不贵，几十块钱，但我喜欢用。你说背一个几千块几万块钱的包，别人会说：‘这人有钱。’但我这样的包别人会说：‘你这人有意思。’这就很不错了。”

　　初战受挫

　　谈起自己的创业经历，吴作仁说，我是1992年到的北京。刚到北京的那几年，发展并不顺利。刚开始只是做一些零零碎碎的工作，后来听别人说，在北京中关村一带做计算机生意很赚钱，于是就在那里租了几间门面房，准备大干一场。但商场无情，一段时间下来，不但没赚到钱，反把几年辛辛苦苦挣的几万元赔了进去。

　　“1995年春节，是我最穷的时候，我连给女儿丹丹10块钱的压岁钱都没有，我当时就差流眼泪了。那年春节我们怎么过的啊？我记得当时买了两袋速冻饺子，一瓶二锅头，一点花生米，就把这个春节给过了。”

　　诚信兴业

　　艰难的处境让吴作仁思考以后该干哪一行，于是1996年在北京的大小胡同里经常出现一个骑着自行车、穿着绿军装、背着大水壶的年轻人的身影。吴作仁要摸透市场。

　　“经过市场调查，当时我发现乳品配送是个不错的行业。然后找到三元乳品公司老总高青山，如实地向他介绍个人的情况，向他详细讲了调查了解到的当时乳品配送的现状、存在的问题以及解决的方法。高青山没有直接答复我，而是叫我出席下个礼拜的三元高层会议，给他们公司的其他人讲讲。我在他们公司高层会议上整整讲了一个小时。我讲完大家都很安静，足足有那么一分钟之后，高青山讲了这么一句：‘我搞乳品这么多年，还真不知道乳品能搞出这么些东西来。’”

　　就这样，吴作仁得到了三元公司的支持，开始了自己的送奶之路。

　　“当时北京五花八门大大小小的送奶公司有近千家。由于一些公司信誉不佳，使得很多客户对送奶公司很不信任。刚开始，我们是个只有三个人的小公司，要想扩大业务，唯有树立诚实守信的良好形象。”

　　北京时有雨雪天，一般来说，碰上这种天气，就是晚一点送奶，客户也会谅解。可吴作仁却认为这正是“鑫丹妮”树立诚信形象的好机会。他要求不论天气如何恶劣，都要按时将奶送到客户手里。

　　正是在鑫丹妮公司这种全心全意为客户服务的精神感动下，越来越多的家庭成为了鑫丹妮的客户。2000年初，鑫丹妮的客户就达到了20万，送奶员工达到2100人，成为北京市物流配送行业中网络覆盖面积最大的一家公司。

　　7月29日，吴作仁在电话中告诉记者，目前公司员工已达2600人，仍是北京市物流配送行业中网络覆盖面积最大的公司。

　　一艘船，可以用它载人，也可用它载货

　　2000年8月，吴作仁偶尔听到广告传播公司的朋友抱怨，说生意不好做，建立网络成本太高而客户出价低。他突然想，公司现有20万个家庭订户，不就是一个庞大的网络吗？一艘船，可以用它载人，也可用它载货，怎么不在送奶的同时做广告呢？

　　于是鑫丹妮广告传播公司成立，公司的广告传媒人员几乎全由送奶工兼任。

　　接到第一笔业务后，广告传播的效果出乎意料的好，找上门来的客户与日俱增。

　　“随后，我们还与一些商场合作，进行电子商务配送，创立了《Ｅ生活广告》杂志以及鑫丹妮网络技术公司。这些新业务都是依托奶品配送这张巨型网络铺开的。”

　　这些建立在送奶基础上的业务，其利润远远超过了送奶的利润。鑫丹妮的资产从最初的2000元猛增到1．5亿元。

　　人活着总要为社会做些事情

　　翻看鑫丹妮公司简介，我们惊奇地发现，公司除了众多业务部门以外，独立设立了一个“关爱工程部”。问吴作仁为何设立了这样一个部门，他说：“人活着总要为社会做些事情。”

　　原来，早在2001年3月，吴作仁就代表鑫丹妮集团与共青团北京市委、北京志愿者协会、市民政局推出了帮助无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老年人的 “关爱工程”，由此成立了“关爱工程部”，解决城八区受鑫丹妮帮困的551户孤寡老人及30户弱智、单亲、残疾人士的求助。公司成立了青年志愿者服务队，每天无偿为他们提供一袋鲜奶，并送奶上门，一年365天，风雨无阻。同时，还义务照顾他们的生活起居。

　　除此之外，鑫丹妮集团的每个专业配送公司所在的生活小区，都有鑫丹妮集团安装的健身器材，组建的卫生小分队、治安巡逻队。

　　鑫丹妮集团热心公益事业的义举，受到了北京市社会各界的广泛赞誉。

　　“我是河南人”

　　吴作仁说：“公司2000多名员工，有一半多是河南人。我和公司里的河南籍员工忠诚、厚道，为人善良，我们都为是河南人自豪！”

　　吴作仁讲了一个故事：

　　“有一次在北京一所高校听课，一老师做案例，突然拿河南人开涮，满嘴的鄙夷和歧视。我用茶杯撞了一下桌子，意思是提醒他不要侮辱河南人。但是他好像没听见。我就更用力地撞了一下杯子，这时候好多人看我。那个老师也意识到了，但他还想继续涮完。我第三次把茶杯撞向桌子。这时全班人都看着我，我站起来，用河南话大声对他说：‘老师，我是河南人！希望你不要拿河南人开涮。河南人不是你说的那个样子！’”

　　“那个老师后来向我道歉，我当时就说‘我没法接受你的道歉，因为我代表不了整个河南人’。说完我就走了。”②13

　　专家点评

　　诚信立业诚信兴业

　　有一位哲人曾说：穷途不哭，歧路不惑，达道不肆，踏实以行程，清泉而洗心。读吴作仁的故事，我觉得，把这句话用到他身上似乎很贴切。

　　创业的路往往是坎坷不平和布满荆棘的。面对一时的失败，吴作仁更多的是表现出了他的坚毅和自信；面对稍纵即逝的商机，这位河南老乡则处处透出了过人的智慧和明达。更加难能可贵的是，创业成功的他，从没有动摇过“利民报国”的信念，以热心公益事业来回报社会，从而赢得首都人民的广泛赞扬和尊重。

　　诚信立业，诚信兴业。吴作仁能成为名震京城的“送奶大王”，在很大程度上靠的就是他的诚信。孔夫子说：言而无信，则不知其可也。我们那些正在外创业和准备外出创业的河南人，无论在何时何地，都要好好掂量“诚信”二字的价值和分量。

　　“我是河南人”。这是吴作仁说的一句响当当的话语。吴作仁为维护河南人的形象所表现出的勇气，令人钦佩。河南人的形象是靠我们每个河南人来维护的，河南人的形象是靠我们每个河南人来树立的。（原标题：送奶大王——访北京鑫丹妮集团公司董事长吴作仁）