“有困难，找郭队！”这句话经常被开封县环卫工人提起。他们口中的“郭队”就是该县城管局环卫清运队队长郭自红。

    今年42岁的郭自红曾在县里一家皮革厂工作，由于大环境所迫，企业关停，28岁的他下岗了。在家待了半年，1999年年初，县城管局招环卫工时，家人动员他去报名。他犹豫了好几天，许多亲戚朋友劝他别干这份工作。郭自红在反复抉择后，最终还是选择了这一行。凭自己的劳动挣钱没什么不光彩的，他相信，只要努力了，什么岗位都能干出成绩。在这个岗位上，郭自红一干就是14年。

    郭自红来到环卫清运队，主要的任务就是骑着三轮车清运县城街道垃圾。由于勤奋和在工作中展现出的综合素质，他在环卫职工队伍中脱颖而出，职务也从清运队班组组长变为环卫清运队队长。

    来到新的工作岗位，郭自红遇到了种种意想不到的问题。该县文西小区有一位老太太，对缴纳城市生活垃圾费存在抵触心理，队员们多次做工作都无果。在她的影响下，周边的一些邻居也不再按时缴纳城市生活垃圾处理费了。当队员把问题反映给郭自红时，他对队员们说：“不是别人不愿意缴纳费用，而是我们没有做好沟通。”郭自红亲自上门与老人唠起了家常。他首先向老人征求对清运服务人员服务工作的意见，老人刚开始还不肯说，但郭自红诚恳的态度最终打动了她，使她道出了心结。原来，有一次老人家的垃圾放在楼下两天没人清理，她为此很生气，对缴纳生活垃圾处理费产生了抵触情绪。得知原委后，郭自红马上联系了文西小区服务的清运队员，让她向老太太道歉并说明原因。老人十分感动，她说：“这事也不全怪你们，我也有错。放心吧，小郭，往后你们的工作我绝对支持。”问题迎刃而解，文西小区的服务工作又重新回到了正常轨道。

    一分付出一分收获，郭自红连续多年被县政府评为“十佳环卫工人”、被市政府评为“环卫先进工作者”。2012年，他被评为“全国优秀环卫工人”。【原标题：有困难，找郭队——记开封县城管局环卫清运队队长郭自红】