□记者 吴战朝 文 李康 摄影

  阅读提示 | 你还会去实体书店看书买书吗？你希望未来的实体书店有哪些功能？你希望在实体书店里享受到怎样的服务？上周，通过大河报企业QQ平台、大河报文体中心新浪微博等网络平台进行了与实体书店相关的舆情调查，河粉儿们提供了很多有趣、可爱、可借鉴的答案。

  十年之后 实体书店应犹在

  十年之后，你觉得实体书店还能存在吗？

  针对这个问题，超七成受访者给出了肯定的回答。但也有少部分读者担心，随着电子书及网上书店的发展，未来的实体书店可能会更多成为教辅、考研、公务员考试等工具书的天下，即便存在也可能会丧失其应有之义。

  “总的来说，我们是抱着审慎乐观的态度。我们认为实体书店不仅十年后不会消失，二十年后或许更长的时间内，都将作为文化传播的载体形式之一而存在。但这种乐观是有前提条件的，除了需要书店自身经营方向、方式的积极转变，需要提高服务的专业化、精细化之外，也需要政府在发展政策上的支持，更需要整个社会民众的涵养。”中原图书大厦总经理张艳表示。

  河南省新华书店发行集团副总经理王延东坦承，受网上书店的冲击和房租、人工等经营成本急增的影响，近年来实体书店关闭的现象时有发生。但与此同时，也有不少新的书店出现，有些连锁书店也实现了扩张，比如，台湾诚品进驻大陆、广州方所亮丽登场，上海、北京、武汉等地的特色书城也如雨后春笋。“河南新华书店发行集团今年要完成全省100多家实体书店的连锁。我们在这两年复合化经营探索的基础上也有进一步的动作，正在进行的是中原图书大厦二期项目的设计，我们力争将其打造成郑州城中心的时尚文化生活空间，为市民提供更加丰富、优质的服务。这里面对个人而言是一种从业者的理想和情怀，对整个企业来说其实更体现了一种社会责任和对文化的坚守。”王延东提出。

  在哪里

  在最方便百姓的地方

  十年后，如果实体书店还存在，你觉得会开在哪里？

  “快递不送的地方。”网友“我心飞翔”言简意赅地表示。这话未必准确，但传达出的信息是确切的：让读者更便捷。“应该多到农村去，送书下乡”；“应该深入社区，做到每个社区都有”；“在城市最繁华的商场里，逛街之余去休闲”……各种建言七嘴八舌。

  “评价一个城市，首先要看这座城市有多少家书店，书店是一座城市、一个国家的文明进程中不可或缺的元素。也只有当人们去书店看书、买书像去社区里的便利店买日用品一样，有触手可及的方便时，阅读才能逐渐成为一种习惯，才有可能成为一种生活方式。大家也才可以期望读者的阅读由浅显化、功用性为主向着深层次、趣味性转变。未来实体书店应该或大或小地、很好地存在于各个社区、学校和商业中心。图书大厦目前也在筹建几家校内书店和社区书店，明年将会陆续跟广大市民见面。”张艳表示。

  书店转型 大家观点各不同

  很多实体书店都在探索转型之路，咖啡、沙龙、讲座、多元化经营……调查结果表明，这条路子颇受欢迎。“书店可与水吧、咖啡馆、冰点屋结合，成为休闲场所的一部分，看书不再需要坐在书店的架子旁或地板上。书不必分门别类一应俱全，每个店都各自藏着惊喜就好，店里分借阅读物和售卖图书，有分享简短读书心得或读者推荐的留言墙，陌生人间亦可分享……”郑州大学在读研究生丁莺的回答，代表了很多受访者的普通心态。

  “目前，不管是大型书城还是特色书店，都已不再是单纯的图书售卖地，都在适应市场进行着复合式经营，力求为读者提供多元化的文化需求。所以，未来书店应该是一个有着浓郁文化气息的复合空间，应该是一个为满足市民阅读方面需求而提供专业化、整体化服务的地方。书店里面不仅应该有丰富、优质的图书，还可以有教育培训机构，有咖啡厅、茶吧等休闲空间，有科幻、游乐、影视等体验场所，有健身、美容等服务设施。如果有足够的空间，甚至可以有时尚消费群体喜欢的服饰、器物、特色餐饮等，还可以为书画创作者提供展演空间……我们希望将书店经营成集阅读、休闲、聚会、交友于一体的综合文化、社交空间，是一座城市文化艺术信息的发声地，为不同年龄、不同职业的人们提供或展示自我或汲取营养的平台。”王延东的回应中透露着务实和精明。

  有趣的是，与这种更高端、复杂的转型之路不同，还有一些受访者提出，现在的实体书店在喧嚣当中逐渐迷失了自己，也丧失了阅读的本质，应该化繁为简，向着最简单、质朴的方向回归。“书籍更简朴，回归阅读原点。在售书的同时，适当提供解疑释惑的服务。事实上，我理想中的书店就是售书、阅览、释疑解惑服务，不要掺杂其他的东西。”网友“大河之南”就提出。“增加导读，减少过度包装；允许试读，不要全都是塑封都不知道写的什么。”网友“青椒炒鸡蛋”说。

  不过，也有不少读者认为这种转型只是“花架子”，降价才是硬道理：“别的都是虚的，价格才是王道啊。”一些受访者言辞激烈地表示，现在图书高昂的价格让消费者吃不消，如果能想办法让图书价格大幅降低，相信不用咖啡之类的“附加服务”也能吸引到购买者的驻足。事实上，这也是网上书店迅速火爆发展的重要原因。

  你理想中的书店是什么样

  “书店应该‘小而精’。我要开一家书店的话，会开在一条不是很热闹，但是交通却很便利的地方，静静的，远离现实的烦躁，只做自己。”网友“一头会思考的猪”表示。

  而有的网友对于未来书店的要求更高、更现代化。

  “现在的书店没什么特色，我心目中理想的书店是这样的，像一个会所那样，有商品区（自助购书）有阅读区（休闲卡座那样的），阅读区最好能有服务生，阅读区提供茶点，音乐，最好还有那种播放区可以播放光盘，也跟高科技接轨，一人一张椅子，一台电脑或其他机器用于播放自己所选的资料，只能自己听见，也不会影响别人那种。”网友“&”认为。

  “到时候会有全息头盔，人可以用这个头盔上网，甚至可以在里面模拟出自己的形象，并且模拟出书店、游乐场等等各种场景。”网友“王卫东”表示。

  “希望书店里会有3D立体书籍。”网友“傲冰”大胆提出，“书里应该多插画、配图，少文字，字体最好能调整一下，不要密密麻麻很生硬，要更适合阅读、更个性化——能够自己按照喜好随意选择不同版本就好了。这样看书就像看电影，真正成了一种享受，即便是一些专业性很强的书也不会再觉得枯燥、索然无味了，相信大家会很喜欢。”

  一个时尚高品质的书店可以引领城市的生活方式，引导市民的文化消费，会让喜欢享受潮流的人群有机会爱上阅读，对文化的传播推广亦是一种助力。同时也为生活在拥堵、雾霾、生活重压下的市民提供一处心灵栖息地，让我们的市民可以因为一家书店，爱上一座城市。（原标题：实体书店未来十年 浓缩一座城的文化愿景）