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马力,河南国基装饰工程有限公司总经理;2002-2012年连续10年荣获河南省建筑装饰行业优秀企业家称号
在自己办公室内外,当拍摄的长焦镜头对准他时,马力正襟危坐。直到“咔嚓”声响完,他才像从考场上下来一样,把上句话没说完的几个字说完。
这股善始善终的认真劲儿,他一五一十地用到了工作上。
2008年,作为一名新兵,马力加入河南国基装饰。两年后,以其专业的企业管理知识、独特的管理经验和对职业的忠诚,马力成为河南国基装饰工程有限公司的总经理,俗称“公司的保姆”.
近年来,国基对内、外装饰驾轻就熟。室内外装饰、设计、钢结构工程、中央空调、消防系统、智能化系统、监控系统、配饰软装及室外的园林景观,整个装饰体系可根据公司各部门的专业管理力量,统一协调、组织安排。除了践行装饰自身的意义之外,它正在把装饰工程的概念延展到除了钢筋混凝土之外的所有配套上。
背靠河南国基集团,凭借品牌影响力,2012年,公司入选河南省建筑装饰50强单位。在马力的带领下,公司的经营模式、管理理念等得以更流畅地执行。
时间的力量
葡萄酒的秘密是时间。一切的秘密都是时间。
多年的职场打拼,各种行业的历练,跟同龄人相比,马力收获了可将可帅的一种延展。
内向、慢熟、认真的他深得领导的赏识,基本上承担了和上级所有主管部门的联络、对接工作。
2008年“中国建筑装饰设计百强企业”、2009年“河南省工程设计行业AAA级诚信单位”、2012年“河南省建筑装饰50强单位”等的入选,以及公司连续10年被行业管理部门评为“优秀企业”“先进单位”等里程碑式事件,很多都由马力在台前幕后张罗,尤其在台前。
在国基装饰平台上,他还帮助6名项目经理被评为国家级优秀项目经理,多名设计师被评为国家建筑装饰优秀设计师。
与客户的谈判同样游刃有余。作为总经理,他其中一项职责便是经常代表公司谈项目。令比他年长的同事自叹弗如的是,马力对分寸的拿捏和把控十分到位。
5年前,马力只是从IT行业转入到装饰行业的一名“新兵”.再往前追溯,刚走出校门,他风华并茂,有着小理想,有着小追求,拒绝了能进入医院等好单位的机会,想自己出来打拼。
今天,他跟郑州亚细亚的感情之深,不仅仅因为他是土生土长的郑州人,还因为,那个一度充满辉煌的商业之巅,有一道光持续散发了8年,即来自于马力。
得益于在亚细亚的完整经历,他积累了非常宝贵的管理经验。
回忆往时,马力感慨万千,“在亚细亚的历练是人生中最宝贵的一笔财富,以至于在以后的各项工作中,无论遇到什么困难,都能够克服,勇往直前。”
时代与个人的命运交织在一起。从亚细亚出来后,马力供职于华为郑州办事处。之后从IT行业转战过来,助阵国基装饰。这些年,他发挥了他超强的外联能力。
其实早在2002年左右,马力便结识了国基装饰的一些同事,这也为日后并肩奋斗种下了因缘。
从朋友变成战友,工作也更加默契。他一如继往地低调,“我只是个执行者。”
马力认为,他来到公司时,前辈们已经打好了基础,建设好了系统,栽下了大树,他是后来乘荫凉的。换句话说,公司发展至今基础牢固,换成谁来(做总经理),都能做得很好。
细节制胜
有过长时间大公司健全管理制度的熏陶,马力的工作方式以及待人接物等,有很多值得学习的地方。
马力的到来给公司带来了很多变化,一是公司的工作重点,以围绕项目为中心;二是人性化管理;三是雷厉风行,却彰显民主。
国基装饰成立于1995年。起步时候,业务量少,基本靠一些社会关系来承接工程,没有按市场规律行事的概念。
当马力接过前行的接力棒时,公司已把秉承做精品工程作为原则固定下来。无论工程大小,业主利益始终是第一位的。
每项工程,公司前期都要与业主充分交流。在每道施工工艺的选材上,他们坚持使用花重金考察过的长期合作的有质量保证的产品。
装修周期为5到8年时间。2002年,当时刚刚兴起汽车4S店。通用旗下的一家知名汽车经销商进驻郑州后,正由国基装饰来做的装饰。
十年过去了,双方甚至忘记了彼此的存在。不久前,这家汽车经销商从未来路搬迁到花园北路,竟打来电话,邀请再次合作。
不仅如此,这位老业主还相继推荐了其他一些4S店的装修。据了解,由国基装饰所装修的4S店早已走出省外,延展到了沈阳、合肥、宿州、潍坊等全国各地。
“施工前为业主着想,施工中对业主负责,施工后让业主满意”,这样的质量承诺,令国基品牌大放异彩。
即使业主看不到的地方,国基装饰也精益求精,把各种线管走得横平竖直。
时至今日,河南国基已积累了一大批优质客源。
马力说,来到公司几年,他十分推崇同事的敬业精神。其敬业程度在同行形成了很好的口碑。
比如公司规定上午8点半上班。在没有强制打卡、签到的制度约束下,员工也都能做到正点进入工作状态。
偶尔,会因为堵车等原因,有个别员工迟到几分钟。
令管理层“放任自流”的原因是,很多员工下午6点下班了,仍在岗位上忘我工作,今日事今日毕。
“其实,只要在规定的时间内,保质保量完成任务就行。”马力说。他专门聘请了会做饭的厨师,一并解决员工食宿问题。
不得不提的是,在国基装饰,员工吃住行均由公司安排。员工在这方面想花钱,很难花出去。
冰柜里只要零食、水果少了,办公室随时去采购。夏天一到,雪糕、西瓜从不间断。在员工宿舍,同样也放有这样盛装食物的大冰箱。
一般情况下,一线行业人员最了解项目,更能理解一个项目报价多少、判断中标情况等。马力避开大脑中的常规思维,大胆倾听并接受一线人员的建议意见。
在马力看来,工程装饰属于服务行业,竞争压力大,要尽可能为员工创造宽松的氛围。工作上偶尔出现小失误,他相信员工的内疚和自责,比公司顶真的惩罚更起作用。
据称,在总经理的高度信任下,公司老中青三茬员工个个兢兢业业,用团队力量为公司品牌成功亮剑。
度过了2011年的业绩爆发期、2012年的稳健增长期,今后,公司将确定往省外走的新征程。着力提高品牌意识,重视品质、重视责任、重视人才,力争使更多业主充分感受到系统精品工程的内涵。
而这些成功与巨大挑战,马力能充分体会到其中风险、其中荣耀。