在千里之外的汉江畔立足创业已属不易，能够在素有“小汉口”之称的老河口书写怀商的创富传奇，集怀商诸多优秀品质于一身的协盛全，必然有其独特的经营之道。本报连续推出的《遗落他乡的怀商痕迹》系列报道，不仅在我市诸多企盼怀商重新崛起的有识之士中产生了共鸣，也激发着老河口当地热心人追寻怀商创富时期留下的痕迹的热情。4月13日，一封来自湖北的电子邮件，不仅揭开了有关老河口怀商更多不为人知的秘密，也将怀商走河口创富的身影还原得愈加清晰。怀商创富传奇的背后，能给当代怀商以哪些反思和启示？当代怀商又该如何突破现状，在凤凰涅槃中实现重新崛起的梦想呢？

　　看到本报《遗落他乡的怀商痕迹》系列报道的电子版之后，湖北省老河口市作协会员秦喜辉百感交集。

　　在为相隔千里的两地因怀商结缘感到高兴的同时，秦喜辉也萌生了追寻怀商创富痕迹的想法。在宋宝塘离开老河口的半个月时间里，他千方百计联系老河口的怀商后人，力求能够为家乡人还原当年怀商奋斗的足迹。

　　4月13日，秦喜辉给宋宝塘发来一封电子邮件，老河口怀商当年的经营规模及独特的经营之道，也揭开了神秘的面纱。

　　还原老河口怀商之 怀庆会馆

　　秦喜辉在电子邮件中说，老河口是一个典型的移民城市。当时的城区内有60%的人来自河南各地，除下在抗战爆发后因避战祸而流浪至此的怀庆人，推着独轮车贩卖怀山药的怀商占了相当一部分。而走河口的怀庆商人也不只经营怀药，他们广泛涉足手工业、饮食服务业、酱品腌制业及山杂货贸易业，有力地推动了当地经济的发展。

　　秦喜辉经过十几天的走访发现，怀商走河口的创富时间段，基本上可以分为两个高峰期，即清朝中叶时期和抗战时期。

　　而在走访中，曾被当地网友多次提起的两殿一戏台的怀庆会馆，也逐渐被还原。

　　据记载，清嘉庆九年（1808年），在老河口做生意的怀帮商人就“约集同乡，公议创修会馆，庇材鸠工，正殿拜殿，次第经营”。随后又于道光十五年（1935年）修建了戏台，这才有了两殿一戏台的初步格局。也就是说，从修建怀庆馆始到全部告峻，历时27年之久。

　　据目前尚健在的怀帮商人后辈回忆，整个怀庆会馆坐东朝西，在会馆的正门处是一座牌楼式的大门，青石券顶，两侧雕有圆形的万福图案，图案的四周是流苏瑞草。大门两侧墙壁是鼓形石礅，正门上方的石匾额上刻有“怀庆会馆”四个楷体字。进会馆后有连体的两进四合院，为四水归堂的构建模式，前院的两侧厢房为议事处和庶务堂，后院为怀帮的客房处。走出两院之后才是一处戏台，随后是正殿和拜殿，整个会馆前后连为一体，都在一条中轴线上。

　　到道光二十九年（1849年），怀庆商人两次刻碑铭文，才正式记录下了怀庆会馆的修建过程。此时，这座雄踞河口的会馆的“年龄”已经41岁了。按照铭文的记载来推测，当时群聚老河口的怀商至少已经走了将近半个世纪之久的创富之路，且事业正值腾达之时，不然的话，长达一条街的怀庆会馆建筑是不可能建造完成的。

　　宋宝塘赴老河口考察之前，网友曾经提供过和修建怀庆会馆集资相关的一组数据：修建者419户，计捐银圆达13403.04元。而到1935年（即民国廿四年），重修在汉水大洪水中损坏的会馆时，捐款的怀商户数已达900户。

　　而在这900户怀庆商人中，雄踞老河口繁华地带“金银窝”的协盛堂无疑是其中的佼佼者。根据秦喜辉及当地网友提供的材料，协盛堂在老河口创业的独特经营之道也浮出水面。

　　还原老河口怀商之 经营之道

　　秦喜辉在电子邮件中提到，协盛堂作为怀商在老河口开设的一家中药铺闻名鄂西北。

　　协盛堂是300多年老字号协盛全设在老河口的分号，也是老河口最大的中药材商号。在当地人眼中，协盛堂长盛不衰的秘诀有三：一是管理体制完善；二是对职工奖惩严明，管理人性化；三是严把产品质量关，用信誉留住顾客。

　　用人之道：

　　宽严并济 人性管理

　　老河口协盛堂沿用了博爱协盛全总号多年来在用人及管理上总结出来的经验。在用人上，坚持“内进号”原则，即凡取用人员统一由博爱总号招收，且必须在总号当学徒满三年，方能视才任用，确保了人员素质。而在管理中，协盛堂不仅采取人员轮班调换，杜绝了因拉帮结派而影响事业发展的事情发生，还对店内职工(从掌柜至勤杂一视同仁)进行严格管理，不准吃喝嫖赌。但凡有违反者，轻则年终结账后发路费打发回家，重则立时赶走，不仅不发路费还要扣发工资。

　　协盛堂在对员工的管理上宽严相济，颇具人性化色彩；在工资分配上，不仅月薪按职责轻重、技术高低及入店时间长短划等分级付酬，还在年终结算时，从盈余额内提取资金，因人酌情付给酬劳，过年过节也有类似如今企业中的“福利”。不仅如此，当年协盛堂的员工就已经开始享受休假的权利：每三年一次探亲假，假期为半年；自愿放弃休假者，月薪按双工资支付。而员工家中如遇婚、丧、嫁、娶、天灾人祸，还可以申请向东家借钱，无力偿还者不予追索。由于待遇优厚，曾有“身居县长位，不如协盛堂当掌柜”之说。

　　业务之道：

　　灵活经营 诚信为本

　　老河口的协盛堂在扩展业务上也有几手绝招：一是凡长年与该店有业务关系的药铺,允许建立往来账户，予以赊销，且赊欠经年亦不计息；二是讲究经营作风，对待顾客宾礼相待，信奉货真价实、童叟无欺的商业信条，使“协盛堂”三个字在当地群众心里形成了一块响当当的金字招牌；三是药材加工一丝不苟，即使在拿到大订单或货物紧俏的当口，也绝对不会临时让他人插手赶制，杜绝了粗制滥造。

　　秦喜辉说，尽管协盛堂某些药品价格比一般的药店要高，但群众还是情愿“高价买正品，花钱不上当”。时至今日，协盛堂的“金不换”膏药仍被当地群众念念不忘。

　　斗转星移中，曾经在千里之外的汉江畔留下创富传奇的怀商，只能通过后人的回忆，来还原其经营之中的点点滴滴。在这点滴的记忆中，又有多少值得当代怀商学习和借鉴的地方呢？当代怀商能否在启迪和反思中，迎来一个重新崛起的契机呢？

　　思考与启示之 诚信经营

　　秦喜辉在电子邮件中提到，老河口怀商正是凭着吃苦耐劳、诚实守信的优良品质，才书写了由小到大、聚沙成塔的财富神话。而协盛堂在当地留下的“问心无愧”的匾额，也足以证明“诚信”两个字在怀商发展之路上留下的深深烙印。

　　多年致力于怀商文化研究的焦作师范高等专科学校教授、覃怀文化研究所副所长程峰说，诚信经营是古代怀商一个最大的特点。他们老不骗、少不欺，对内严加约束和训导，对外诚实待人、经营，才塑造了那样辉煌的历史。反观部分当代怀商，为了实现利益最大化，甚至不惜以次充好、以假乱真，用外地山药冒充怀山药来自砸招牌，这又如何能重新竖起怀商的大旗呢？

　　思考与启示之 品牌意识

　　4月12日，在和程峰、河南理工大学教授杨玉东就考察一事座谈时，宋宝塘提到自己在考察之中的一次遭遇仍痛心不已。在南方某地经营怀药的一位焦作商人，商品产地明明是河南焦作武陟县，打出的招牌竟然是“淮山药”！当代怀商的品牌意识显然远远落在了古代怀商的后边。

　　而在《百年荆州》一书里，有关怀商的记载，竟然也将“怀”写成了“淮”。书中一段“淮庆府所产淮地黄、淮山药、淮菊花、淮牛膝驰名中外”的记载，让宋宝塘生出许多感慨：“抛开如今我们对怀商、怀药宣传力度不够大的因素，当代怀商没有坚持品牌意识，不注重对怀商文化的坚守，也是造成各地对怀商、怀药误读越来越多的重要原因。”

　　程峰认为，至今焦作的当代怀商依然在大而全、小而全的圈子中游走，始终没有一个龙头企业打造出一个响当当的怀商品牌，这也是当代怀商无法重塑辉煌的瓶颈之一。

　　思考与启示之 行业协会

　　“从对老河口怀庆会馆的还原中，我们可以看出当时怀商行业协会在整个怀商当中的影响力。”程峰说，当年的怀庆商帮就是由怀庆药商全行业负责人经过会议研究、设立帮规而成立的。而怀帮成立的目的，就是为了防止同行业垄断投机以致抬高价格或烂趸出售。所有怀庆的药材商都是怀帮的成员，加入怀帮的商号，无论大小都必须遵守怀帮规章。违反规章的，经过全行业会议按情节轻重予以处罚，情节重的罚其置办会馆内应用家具和建设费用，情节轻的加以批评或令其道歉。

　　反观当代怀商，不仅存在各自为战的现象，甚至还有互相诋毁、相互拆台的现象存在。程峰认为，当代怀商只有在自觉、自省中重新整合现有怀商资源，发挥优势，逐渐形成龙头企业，才能重新扛起怀商的大旗，沿着先辈的财富之路，重新书写财富传奇。