简单的一个故事,却告诉我们一个亘古不变的真理:做好小事之于“成就大事”,看似作用“有限”,却往往是其必要的基础和必须的过程。一旦我们如同故事主人公陈蕃一般,从来无视身边诸如“扫一屋”这样的小事,成天只寻思如何“一夜之间扫除天下”,其结果自然只能是“小事既未做好,大事亦未成就”,甚而由此虚度了我们的一生。要避免出现类似情形,就需要我们在任何时候、任何情况下,都务必牢固树立起一种意识:勿以事小而不为之!
具体到普通公路收费站收费员这一岗位实际中,我们需将这种意识,至少体现和应用到以下三个方面。
做好与收费工作有关的每一件小事。作为一名收费员,收好费、收足费是我们理所当然的奋斗目标,只是,想要达成殊为不易。这其中,做好与收费工作相关的每一件小事,显得尤为重要。譬如,只有实施唱收唱付,我们才能在收款、找零方面减少差错;只有坚持验证环节,我们才能有效防范收费过程中的判断性失误;只有养成对特殊车型勤加记录的习惯,我们才能不断提高工作效率……
重视与窗口服务有关的每一个细节。作为公路交通服务窗口,提供优质高效的服务,是我们的必然之需。而这种优质与高效,恰恰体现在许多细小的环节上。譬如,及时递上的一杯热茶,真心展现的一个微笑,或是轻轻送去的一声问候……这些,似乎看上去微不足道,但在提升窗口形象和保障群众满意出行等方面,却切切实实起到了润物无声、无可替代的重要作用。
遵从与安全生产有关的每一个要求。“千里之堤,毁于蚁穴”,很多时候,对安全各项细节要求的漠视与不遵从,往往成了事故发生的“潜在推手”。从确保安全的角度出发,我们务必认真做好安全方面的诸多“小事”。譬如,穿越道口时“一停二慢三通过”,进入岗亭后及时反锁岗亭门,上下班途中驾驶机动车佩戴安全头盔等等。这些“小事”,并不单单是一种规定,更是对我们安全的一种实实在在的保护。
垒土始可成山,纳川方聚成海。只要抱持积极的态度,努力把身边的点滴之事做好,那么,成功的橄榄枝,必定会常绿于我们的人生旅途中。作者:匡敏【原标题:勿以事小而不为之】