转型升级后的网咖舒适明亮



日月明网咖就餐区

    “自从镇上有了网络文化服务中心，农闲生活也变得多彩丰富了。”记者日前走进河南省洛阳市汝阳县陶营镇网络文化服务中心参观时，它的3D影厅里正播放着好莱坞大片，一位特地赶来看电影的村民向记者表达了内心的喜悦和满足。这样的场景在汝阳县的网络文化服务中心随处可见：场所精神面貌焕然一新、经营者干劲儿十足、新想法新点子层出不穷……汝阳县转型升级后的上网服务场所秩序井然、干净明亮、服务周到，给记者留下了深刻的印象。

    日前，记者对河南省洛阳市互联网上网服务营业场所转型升级情况进行了实地调研。短短两天的时间，走访参观了洛阳市从市区到乡镇的十几家互联网上网服务营业场所，经过总结对比，记者发现河南省洛阳市汝阳县在推动上网服务场所转型升级工作方面所做的探索、所取得的成果较具代表性，探索出了一条上网服务场所健康可持续发展的新路子，形成了上网服务行业转型升级的“汝阳经验”。

    积极打造文化服务新高地

    “为了推动上网服务行业转型升级，国家出台了很多利好政策。与此同时，洛阳市政府积极解决以往行政干预过多、市场机制扭曲、行业缺乏竞争力和活力等问题，为上网服务行业营造公平竞争的发展环境。”洛阳市副市长魏险峰向记者介绍了洛阳市为推动上网服务行业转型升级制定的相关配套措施，他坦言，上网服务行业转型升级工作的顺利开展，离不开文化部及各级主管部门的支持与引导。

    确实，自2013年12月文化部将河南省洛阳市确定为全国互联网上网服务行业转型升级试点城市，到2014年11月文化部出台《关于推动互联网上网服务行业转型升级的意见》，再到文化部多次举办上网服务行业转型升级研修班及论坛，这一系列重大利好政策和举措的出台、落实，让洛阳市上网服务行业发展迎来了春天。

    在洛阳市所辖的9个农村县（市）区中，每个县（市）区都有一批上网服务与公共文化服务相结合的示范性场所。特别是国家级贫困县汝阳县，全县35家上网服务场所中，已经转型升级的场所达到27家，其中与公共服务相结合的“网络文化服务中心”达到17家。

    能取得如此骄人的成绩，离不开汝阳县政府相关部门的支持与努力。汝阳县将上网服务场所转型升级与公共文化服务体系示范区创建工作进行了创造性的有效融合，利用上网服务场所遍布城乡、靠近社区、贴近居民的优势，建立起一批深受群众欢迎的乡镇网络文化服务中心。这些网络文化服务中心依托于当地普通“网吧”设立，融合乡镇文化站的部分功能，在提供基础上网服务业务的同时，积极开展图书馆馆外借阅、文化信息资源共享工程、网络课堂、网络影厅、网络代购、农产品网络推广等服务，既盘活了基层公共文化资源，也改善了上网服务业的行业形象，促进了上网服务业与社会的良性互动。

    “经过几年的努力，到2016年底，汝阳已经建立起标准化的乡镇（社区）网络文化服务中心17家，每一个网络文化服务中心都设置了可供社区居民休闲娱乐且内容丰富、形式多样的功能区，初步实现了‘环境优雅、功能齐全、群众满意、业主增收’的预期目标，从某种意义上来说，网络文化服务中心是我们为社区居民打造的文化服务新高地。”谈起网络文化服务中心的建设，洛阳市汝阳县文广新局相关负责人的脸上洋溢着喜悦与自豪，“每次看到这些转型升级成功后的上网服务场所，总觉得大家的辛苦和努力没有白费，百姓的满意就是对我们最大的嘉奖。”

    从政府引导走向行业自觉

    色彩亮丽的涂鸦墙、设计感十足的座椅、生机勃勃的盆栽……转型升级成功后的上网服务场所更像是一个个自由温馨的港湾，可供社区居民充分享受上网服务和公共文化服务。

    相关统计数据显示，截至2016年11月，洛阳市705家上网服务场所中，已实现转型升级的场所达到286家，占全市上网服务场所总量的40.6%。其中，市区转型升级场所174家，占市区上网服务场所总量的60.4%；县城、乡镇转型升级场所112家，占农村地区上网服务场所总量的26.9%。上网服务场所的转型升级已由前期的政府引导、鼓励日益变成行业的内生动力和内在自觉。“从最开始时业界的观望甚至抵制，到现在经营者们主动积极、自发自觉地转型，实践证明，转型升级是促进上网服务行业标本兼治的一条成功之路、必由之路。”洛阳市文广新局相关负责人在接受记者采访时如是说。

    位于汝阳县北部的九川社区网络文化服务中心，依托汝阳县蓝梦网咖设立，主要面向当地企业员工、外来务工人员、社区居民提供服务。据该中心负责人常立涛介绍，从“网吧”到社区网络服务中心，名字变化的背后代表的是人们心中对上网服务场所固有观念的转变。

    “蓝梦网咖总面积280平方米，共有电脑58台，其中有10台专门免费供社区居民使用。网咖中开辟了普通散客区、商务上网区、体育健身区、社区居民及青少年网络服务室。除此之外，网咖中的休闲书吧是汝阳县图书馆的馆外服务点之一，依托县图书馆的资源和技术支持，休闲书吧与县图书馆实现了通借通还。”因亲身经历了上网服务场所转型升级的全过程，常立涛感慨：“从一开始的不了解甚至稍有抵触到现在愿意积极主动地转型升级，我自己也经历了思想方面的重大转变。转型升级后的网咖不仅收入翻了几番，最重要的是得到了社区居民的理解和喜爱。与此同时，看到我们转型升级成功后的变化，很多经营者来向我‘取经’，他们都主动地加入了转型升级的队伍。”

    与九川社区网络文化服务中心类似，杜鹃社区网络文化服务中心依托于汝阳县日月明网咖设立。日月明网咖于2016年8月正式投入运营，800平方米的网咖内共配置了166台电脑，网咖内设有上网区、公共文化服务区、电子阅览区、娱乐休闲区、电影专区以及电子竞技区6个服务区，全方位介入多业态经营。

    日月明网咖的经营者邬家宝是个帅气阳光的小伙子，这个刚刚大学毕业的年轻人选择了回乡创业，“作为一名‘90后’，‘网吧’是我们这一代人很熟悉的娱乐场所。以前人们对‘网吧’的印象较差，不过随着转型升级工作的开展，我希望能通过自己的努力转变社区居民对‘网吧’的看法，并帮助年轻人养成健康上网的习惯。举个非常简单的例子，我们的网咖为消费者提供了专门的就餐区，就是为了改变年轻人喜欢边吃饭边玩电脑的陋习。”邬家宝相信在政府部门的鼓励、引导下，通过经营者的努力，转型升级工作一定能够不断取得新的成果、新的突破，上网服务行业还有着灿烂的前景。