如今，离开原来的农家小院，搬进楼房居住的农民越来越多了，如何让这些新邻居生活更舒适？在社区实行人性化管理成了一个新课题。在汤阴县城关镇石家庄村安泰家苑社区，石平安是这个新课题研究的尝试者，由于他开展了卓有成效的社区管理工作，被大家亲切地称为“社区管家”。 

    社区物业管理涉及环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容，要规范管理不容易，要让群众满意更难。石平安投资50万元成立了物业管理办公室，使社区管理者有了办公场所。石平安深入群众家中，了解他们的想法和需求，还借鉴外地物业管理的先进经验，摸索出一套自己的管理办法，提出了业主事、无小事，服务第一的理念，实行了员工思想教育与规范管理并举，落实责任与奖惩挂钩的管理模式，并制定了一系列规章制度，使小区的服务质量和服务水平有了很大程度提高。安泰社区还成立了党支部，并积极推行创先争优承诺制，建立社区党员分类管理制度，建立“三会一课”制度、党员“三卡”制度、党员“行动卡”制度等一系列党员管理体制。在此基础上，该社区还配合精忠街道办事处，开展党员“一帮一”帮扶活动，促进了社区文明、和谐。 

    安泰家苑社区就是一个小社会，对社区管理人员来说，工作没有分内分外，只要群众需要，就要以高质量的服务让群众满意。在社区里，不论是房屋及公共设施维修，还是燃气、水电等，哪方面出问题，只要一个电话，石平安都会给予热情周到的服务，能够帮助解决的，立即解决，不能解决的，及时协调有关部门解决，就连邻里矛盾，他都耐心地进行调节。

    石平安在社区花费两万多元购买水泵，保证小区内居民全天24小时能够用上自来水。为了改善社区环境，他还在小区内添置了健身器材。尽管安泰家苑社区成立时间不长，居民仅有350多户，但以群众需求无小事作为自己工作的最高准则，时时、处处、事事为社区居民着想，社区管家石平安赢得了社区居民的信赖与爱戴。【原标题：社区管家石平安】