坚持可持续发展

     提升品牌生命力

     八里沟作为一个山水景区，最核心的竞争力就是青山绿水。十年来，八里沟的管理者在完善基础设施的同时，坚持可持续发展，保护好生态文明，使八里沟的山更青，水更绿。

    河南省科学院地理研究所所长冯德显说：“以八里沟景区目前的体量，景区内是可以再平整些土地，进行一些房地产等商业项目开发的。但投资商没有这样做，而是坚定了景观要保护性开发的理念。可以说，是牺牲了自己的经济效益而做出的大善之举，体现了民营企业家的宽广胸怀。”

    为了使景区得到永续利用，八里沟景区加大环保举措，建立了严格的安全管理制度和考核办法。

    比如，投资130余万元，建立了生态泡沫节能厕所，更换了环保生态分类垃圾箱，建立了污水处理系统，实现了水循环利用；

    比如，投资近300万元，购置了60辆尾气排放达到欧Ш国际标准的绿色观光电瓶车，在全面提升景区接待档次的同时，进一步改善景区的空气质量。

    十八大报告指出：“建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。”未来的八里沟必以其生态之美，彰显其强大的竞争力和生命力。

    严抓管理塑品质

    提升品牌竞争力

    品牌因能带来长期竞争优势，已成为旅游景区抢占市场、赢得顾客的重要法宝。八里沟注重挖掘文化内涵，以此提升景区品牌价值；广招人才，强化内部管理；提升员工素质，树立旅游“窗口”形象。

    培训是企业生存的源泉和发展的命脉。

    为提升景区导游从业人员整体素质，使每一名管理人员都能成为景区对外形象的一个窗口，八里沟在每年的10月至来年的2月，分批派自己的管理与导游人员奔赴北京龙脉温泉进行培训，学习景区管理课程和服务标准化、营销科学等课程，每一位八里沟的管理者都成为具备专业素质的职业经理人。

    旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂。

    为挖掘八里沟文化底蕴，景区恢复道教文化和佛教文化，举办了有影响力的八里沟风筝节、征集出版《八里沟民间故事集》，全国“八里沟赞”诗词楹联大奖赛、八里沟开发建设十周年演讲比赛等活动。

    十年来，八里沟景区吸引了大批的名人名家。有王善朴、杨华瑞、高洁、柳兰芳、柏青、兰力、范静、李乐汇等到景区演出；还有中国书协副主席张改琴、上海书协副主席李静及省书协牛子祥、谢安均、杨杰、周云峰等在景区题字，盛赞八里沟风景如画、秀丽无比、太行明珠；另外，中国知名作家刘震云参观八里沟景区之后，由衷地赞叹：“八里沟山水秀美。” 

    八里沟景区董事长刘琼莹表示：“景区下一步的发展，要借助更多的文化创意，使八里沟不断提升文化内涵，从而提升景区品质，保证持续竞争力。”

    树良好社会形象

    提升品牌影响力

    国家旅游局在今年下发的《旅游质量发展纲要2013-2020》中提出，要推动旅游企业履行社会责任，鼓励旅游企业为社会提供更多的就业机会，通过对贫困地区的旅游投资带动当地脱贫致富。鼓励旅游企业积极实施旅游惠农行动和参与慈善等社会公益活动，树立对社会责任的良好形象。

    十年来，八里沟景区积极参与各类社会捐助、公益活动。为入住景区外的农家宾馆游客办理重复进入景区的免单手续46万多人，仅此项减少收入在2800余万元。

    旅游企业要履行社会责任。

    景区制定了“公司加农户”的战略规划，有步骤、有计划、有方法，包干到人。一方面沟通感情，另一方面扶贫帮困。对大学生有奖励、对五保户有补贴。

    景区还制定了“全民外交”政策，推动村民、工作人员，人人都成为旅游大使。景区把村民作为共同体，一同外出考察，学习外地农家乐、旅游商品开发等经验，提升经营水平。把过去少部分村民富裕变成所有村民共同参与、共同富裕。

    资料显示：2012年，景区宾馆饭店由2002年的12家增长到156家。景区所在的松树坪村，去年人均收入突破4万元，有12户收入在50万元以上，成了新乡市有名的富裕村和创建文明村镇先进村集体。

    清华大学法学教授、中国社会调查研究会理事刘庆龙认为，“景区的区域品牌是不可移动的，这是景区品牌一个重要的特性。景区品牌的提升和声望的提升，有利于区域经济的发展，区域经济的声望提升，又反过来促进了景区品牌的提升。”

    展望未来，八里沟人充满信心。在今后的发展中，景区将按照省市旅游发展规划的总体部署，立足景区旅游资源和旅游发展实际，以点带面，拉动新乡旅游业快速发展。向创建5A级景区和中国一流景区的目标阔步前进！（ 刘春香 吕桓宇）