在许多人眼中，包括这次事件中的百度一方，都只把故宫看作一家“5A级景区”，却忘了其本质身份——博物馆。作为博物馆，古建筑、文物藏品和观众安全才是优先要考虑的问题，这与以休闲、健身、盈利为目的的“旅游景区”概念存在差异。

　　故宫每年观众达1500万人次，且淡旺季分布严重不均。巨大的客流量，给古建筑和文物保护带来巨大压力，也给观众自身的安全带来一定威胁。对故宫来说，目前亟需解决的问题是如何调控淡旺季客流量，“削峰填谷”。这也是为何故宫今年连续召开两次咨询会，向各界专家和社会公众“问计”，征询限流分流措施的原因。

　　五一期间搞“半价”活动，势必会吸引更多的观众，这与故宫“削峰填谷”的计划背道而驰，即使第一时间知情，恐怕也会拒绝这一提议。所以，做营销也需设身处地想想，如果“半价活动”在“淡季”推出，有助于调控客流量，保护古建与文物，对方举双手赞成也不是不可能的事。

　　( 陶禹舟)