物业服务看似简单,但唯有以诚相待,方可感动业主。物业工作需要每一位员工尽心、尽责及尽力,认真做好每一个环节及细节,要大家重视每一件小事。物业管理在管理模式和内容上基本都是“大同小异”,物业服务无小事,最能反映企业管理水平高低,恰恰就是对细节的处理。

2022年注定是不平凡的一年,唐山突发的疫情,牵动着我们每一个人的心,在抗击新冠病毒这场没有硝烟的战争中,唐山市和泓阳光小区全体物业人恪尽职守,冲锋在前,有序开展各项疫情防控工作,不分昼夜用360度阳光守护业主,筑起一道温暖的抗疫壁垒 :

1、园区全方位消杀:单元大厅、车库、电梯、东门、南门、园区每日进行多频次消杀,为业主的生活环境筑起坚实屏障。并且承担起园区医疗垃圾生活垃圾的收集运送工作。

2、为保障疫情期间小区住户日常生活供给,并减少人员聚集,和泓物业公司帮助住业主进行生活物资配送,对于居家隔离或行动不便的业主, 物业人员更是主动配送到业户门口, 全方位的保障居民的生活所需。

3、和泓阳光项目经理经过与燃气公司充值网点的多次沟通终于解决了业主燃气卡充值的困难,并由物业公司代为办理及并由物业公司代为办理及发放。

4、为了给特殊及慢性病患者提供日常给药,物业人员又承担起给业主买药送药的事情,解决了大家的燃眉之急。

因疫情,和泓阳光小区保安除做好本职工作外,还配合社区做好防疫工作,如小区单元封闭时保安人员不惧病毒、不思辛苦每天收取、清理1-28层生活垃圾,却从无怨言;有老人生病需紧急就医但是担架进不去电梯,安保部主管立刻带领保安赶到现场与病患家属合力将病人安全送至救护车上,得到了家属的一再感谢。

细节决定成败,作为物业服务人员,需要重视每一个细节,急业主所急,想业主所想!付出终会有回报,和泓阳光物业人的付出得到了业主们的一致好评,用行动彰显品质!