为迎接第30届牡丹文化节 提升景区讲解员的基础素质规范服务标准
2012/3/14 10:08:38 点击数:
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在今年的第30届牡丹文化节期间,当您徜徉在牡丹花海里,听着导游为您唱起牡丹歌曲,讲起牡丹典故时;当您步入一家宾馆,发现大厅、客房都摆着牡丹盆栽,甚至连用餐的盘子上也画着美丽牡丹时,您会不会有“满城尽是牡丹花”的感觉?
昨日,记者从市旅游局工作会议上了解到,为迎接第30届牡丹文化节,全面提升我市旅游景区的管理水平和服务质量,各旅游景区、星级酒店要作进一步提升。
为实现“满城尽是牡丹花”的盛景,在牡丹文化节到来之前,各大牡丹园、旅游景区都将落实牡丹种植工作,并在醒目位置摆放牡丹盆栽。
牡丹文化节期间,各星级酒店也将在大厅摆放牡丹花卉盆栽,悬挂含有牡丹元素的饰品,出售牡丹书画作品及含有牡丹元素的商品。一些酒店的餐具、洗漱用具、酒店名片、员工胸牌上,也会有牡丹元素。
另外,各大景区会在游客集中场所悬挂牡丹书画、摄影作品,在各种基础设施上粘贴牡丹元素图形、铺设牡丹图案地砖,并在景区电子影像播放系统、广告宣传栏、游客中心等服务机构传播牡丹文化,宣传展示牡丹产品,景区商户也会销售与牡丹相关的商品。部分景区还将把与牡丹有关的典故融入景区讲解词中。
市旅游局相关负责人介绍,2月20日开始,我市就开始在各旅游景区(点)以自训为主,进行讲解员培训工作,全面提升景区讲解员的基础素质,规范服务标准。(原标题:为迎赏花客 服务作提升)
来源: 洛阳网-洛阳晚报
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