《洛阳市旅游标准化九大重点行业提升工作方案》下发

    星级厕所也将在市区主要出入口、广场和景点出现

    □记者张渝

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    在今年第二季度游客满意度调查中，洛阳超过丽江、拉萨等旅游名城，在省内位居第二。近日，洛阳市政府下发《洛阳市旅游标准化九大重点行业提升工作方案》，将旅游交通标识、社会餐馆、星级饭店及社会旅馆业、文化娱乐、旅游厕所、旅游景区、旅行社及导游业、农家宾馆、旅游信息咨询中心等九大行业作为重点，持续提升，以期在2013年牡丹文化节前，焕然一新。

    饭店咋样看“盘子”

    明年牡丹文化节时，来洛阳的游客会发现，有的饭店挂上了“金盘子”标志，有的是“银盘子”、“铜盘子”。

    这是由市商务局牵头，市食品药品监管局配合，各县（市、区）政府负责，对全市社会餐馆进行的标准化达标。其中，市政府命名10家金盘子餐馆,各县（市、区）政府命名40家银盘子、80家铜盘子餐馆。

    据介绍，餐馆要想得到“金银铜盘子”，就得达到《旅游餐馆设施与服务等级划分》、《餐饮企业质量管理规范》标准，满足中外游客和旅游城市需求。

    另外，有关部门还将对全市63家星级饭店按标准化进行复核验收，督促各县（市、区）政府对全市500家社会旅馆进行标准化建设。

    旅游信息咨询中心遍地开花

    外地游客来洛阳，对吃、住、行、玩不熟悉怎么办？一批旅游信息咨询中心将在明年的牡丹文化节前相继亮相，为游客解除后顾之忧。

    其中，市交通运输局负责，在市区长途汽车站、锦远汽车站建立旅游信息咨询中心；协调洛阳市辖区内的高速公路出口收费站承担旅游咨询服务工作。

    掌握旅游信息的交警，无疑是游客最便捷的“导游”，在提升工作中，市公安局将落实市区交通岗增加旅游信息咨询服务功能，协调对交警进行相关培训。

    由市旅游局牵头，各县（市、区）政府还将在本辖区主要交通节点建设完善旅游信息咨询中心；机场出口、洛阳车站和龙门高铁站都将建立一处面积不少于20平方米的旅游信息咨询中心。

    厕所也要上星级

    小厕所事关大旅游，明年牡丹文化节前，市区主要出入口、广场、景点、旅游道路沿线、集聚区将出现星级厕所17座，提升改造厕所92座。

    据介绍，市区主要出入口、主要广场、景点按照三星级以上旅游厕所标准建设和改造，有条件的重要场所按照四星级以上旅游厕所建设和改造。市区主要旅游道路沿线按照二星级以上旅游厕所标准建设和改造，有条件的路段按照三星级以上标准建设和改造。旅客集聚区（机场、火车站、长途客运站等）有条件的按照三星级以上旅游厕所建设和改造，条件不足的按照二星级以上旅游厕所建设和改造。

    同时，由市旅游局牵头，市住房城乡建设委配合，各县（市）政府负责，对各自行政区域内的公厕按照旅游厕所的要求进行完善、补充和提升。其中，栾川县拟新建改建旅游厕所9座，嵩县拟新建改建旅游厕所6座，偃师市拟新建改建旅游厕所2座，新安县拟新建改建旅游厕所5座。

    农家宾馆将更规范

    白云山、重渡沟、西泰山等地的“农家乐”，已成为洛阳旅游一道亮丽的风景线，为更加规范，全市800家农家宾馆也将进行规范提升，制定长效管理机制。

    另外，由市公安局牵头对市区48处（68套）旅游交通标识系统进行完善和提升，由市交通运输局牵头督促各县（市）政府对本辖区旅游交通标识系统进行完善和提升。

    全市25家主要文化娱乐场所也将进行达标升级，并实施分级动态管理。

    全市90家旅行社将实行星级管理。凡达不到最低要求的，依法责令停业整顿。其中，940名一线导游员进行分级达标提升，不达标人员不得从事导游业务。各景区讲解人员将进行规范和整顿，实行挂牌上岗制度，不达标者不得上岗。（原标题：第一次到洛阳玩 可以看“盘”选饭店）