据了解,创建旅游标准化的目的,并不仅仅是制定适合各企业或单位的规章制度,更重要的,是使洛阳旅游业整体环境得到改善、整体服务水平得到提升,从而让每位来洛游客都能高兴而来、满意而归。
会上,市交通运输局相关负责人说,目前该局已经制定了《旅游车(船)试点企业创建旅游标准化工作目标考核评分表》、《游客服务中心创建旅游标准化工作目标考核评分表》,将工作推进评比等级分为三级,一级为红旗(合格)、二级为黄旗(警告)、三级为黑旗(不合格),通过编排工作推进一览表,对各试点企业的评比等级进行公布,对累计3次获得红旗的单位进行奖励,对获得黑旗的单位进行通报批评。
在创建标准化工作中,市园林局除了负责所辖景区点的标准化创建工作,还要负责牵头制定《牡丹观赏园区等级划分与评定规范》的地方标准。该局相关负责人说,根据牡丹园分级标准,今后收费标准可能发生变化。根据不同的等级制定不同的收费标准,这对下一步各牡丹园加强基础设施建设和提高服务水平,将有较大促进作用。
市公安局主要负责完成市区内主要交通和旅游标志系统的建设与规范工作。该局相关负责人说,目前市交管支队对之前已设置的市区及周边133套旅游标志的信息进行了排查,初步拟定在市区及周边的高速公路出入口、国省道交叉口以及市区主干道交叉路口的32处设置旅游指示标志。
市住建委主要负责市区主要道路星级厕所的创建工作。该单位相关负责人说,目前已组织工作人员对全市公厕现状进行排查,针对公厕供排水设施、内部设施和服务管理三个方面存在的问题进行督办整改,已经对我市270余座公厕进行摸排,发现有问题的公厕60座。今后将与《城市公共厕所设计标准》相对照,拟定具体的旅游公厕标准化评定标准并划分工作内容。
市卫生局、文物局、体育局、环保局、工商局、食药监局等十余个市直委局的相关负责人也对其创建标准化工作进行了汇报。(原标题:创建标准化 提升大旅游)