云台山在认真分析客源市场的基础上,针对韩国市场,制定了详细的市场开发计划。2009年,云台山先后7次随国家旅游局、河南省旅游局赴韩进行推介,并走访多家旅行社、航空公司。经过精心的策划,云台山选派强大的促销团队于2009年12月8日至15日在韩国首尔举办了云台山风光摄影展宣传周、云台山旅游产品说明会等活动,引起了韩国旅游界和摄影界的强烈关注。
12月9日下午,由中国摄影家协会、中国摄影报、河南摄影家协会、国家旅游局驻首尔办事处和云台山风景区管理局共同举办的“云台山赴韩风光摄影展”在韩国首尔韩亚航空文化中心开幕,中国驻韩大使馆参赞陈海、中国驻韩大使馆总领事何颖女士、韩国摄影家协会主席金贞洙、韩中友好交流协会事务局长金永言、国家旅游局驻首尔办事处主任张西龙、中国摄影报总编曾星明、河南摄影家协会主席刘鲁豫以及云台山风景区管理局局长韩跃平出席并为开幕式剪彩。影展为期一周,共展出53幅摄影作品,作品以云台山水为主题,以多角度多场景将云台山美丽的景色呈现给观众,来自韩国摄影界、旅游界的100名观众参加了开幕式并观看了摄影展。
12月10日上午,云台山在首尔乐天酒店举办旅游产品专题说明会,来自韩国的200余家旅行社、航空公司和20余家新闻媒体的记者参加。中国驻韩国大使馆公使衔参赞邢海明、总领事何颖,韩国舆论人协会会长成大锡,韩中交流协会会长金容德、韩国前国务总理办公室秘书室室长、国家旅游局驻首尔办事处主任张西龙、KOTFA慎重睦和韩国观光公社中国部部长朴正夏等贵宾应邀参加说明会。邢海明公参和云台山管理局韩跃平局长分别致辞。说明会上,云台山以多媒体的方式进行了风光推介,在现场进行了抽奖,并发放了云台山特色旅游纪念品、韩国至郑州直航机票等礼品。云台山还在会上与韩国哈拿旅行社、模德旅行社、乐天观光开发公司、在线旅行社、中国国际航空公司首尔支店组成的“韩国云台山旅游市场开发联合体”签订了合作协议,双方将就云台山在韩国市场的开发展开深度合作,以有效提升云台山在韩国的知名度和市场影响力,力争在2010年接待8万名韩国游客,实现景区韩国游客接待量较2008年翻倍的目标。包括亚洲经济、交通新闻、旅游媒体、世界旅行以及新华网、人民网、中华卫视、中国旅游报、河南卫视、河南日报、大河报、焦作电视台、焦作日报等20余家媒体对云台山赴韩摄影展和旅游产品说明会进行了报道。
云台山的宣传促销取得了显著效果,2008年云台山接待韩国游客2.8万人次,今年已接待韩国游客3.7万人次,同比增长32.1%。为进一步做好韩国市场的宣传推广工作,景区将继续有针对性地开展一系列宣传促销活动。2010年1月,景区将在韩国首尔世宗文化中心举办风光摄影展,邀请韩国的摄影家到云台山踩线、采风,拍摄作品,并在韩国和云台山两地分别举办“韩国摄影家眼中的云台山”专题风光摄影展。此外,云台山还将继续完善景区内韩文标识系统,加强韩语导游队伍建设,为韩国游客提供全方位的服务,努力实现把云台山韩国市场打造成第二个张家界的目标。
叫响“云台山号”旅游品牌
2003年10月24日,云台山与中国人民解放军东海舰队某部“云台山号”坦克登陆舰结成军地共建友好单位。“云台山舰”是中国自行设计制造的第一艘大型坦克登陆舰。1977年10月下水,1986年被命名为云台山舰。几年的共建时间,景区为该舰队先后赠送电脑、画册等纪念品,并相互走访多次,很好的体现了军地和谐共处的关系,被海军某部授予军民共建文明单位。今年,云台山还继北京之后在上海设立了旅游服务中心,将丰富的旅游资讯传递给上海市民,景区的知名度也在华东地区得到了有效提升。
2009年6月12日,北京至焦作云台山号旅游专列新闻发布会在京举行,时任河南省委书记的徐光春发来贺电。云台山号系列旅游专列于7月3日正式开行,每周末北京和焦作两地往返一次,每趟列车800余人,共开行18趟,接待游客近一万五千人。云台山号系列旅游专列的开行在旅游业界引起了广泛关注和强烈反响,它实现了服务始于客源地、止于客源地,“组接一体化、服务全程化”模式,同时也是云台山景区在旅游市场营销上的一次大胆创新,在全国尚属首例。云台山号专列的开行,有效地带动了北京旅游市场,前来云台山观光旅游的北京游客持续增长,北京由云台山省外客源市场的第8位跃居为第3位。2010年,景区计划在继续开行北京至焦作云台山号旅游专列的基础上再开通南京、武汉等地至焦作的“云台山号”系列旅游专列,充分发挥这些中心城市对周边市场的辐射带动作用,充分提升云台山的市场影响力。
2009年11月9日至11月16日,云台山随焦作市政府到宝岛台湾展开推介,并分别在台南、台北举行了旅游产品说明会,景区管理局局长韩跃平与中华航空公司代表余剑博就“云台山号”航班开行正式签订合作备忘录。“云台山号”开行后,该旅游航班上将播放云台山水风光片、发放云台山宣传资料,在航班座椅套、登机牌、行李卡、旅行杂志、配餐用品上印制“云台山号”标志。这是继北京至焦作云台山号系列旅游专列之后,云台山在创新境外旅游市场营销上的又一次尝试。会上,云台山做了形象生动的多媒体推介,发放旅游宣传品3000余份,并在台湾联合报推出整版宣传版面报道说明会,云台山奇特壮美的风光深深吸引了广大台湾同胞。此外,2008、2009年云台山还先后6次派出宣传队伍赴台湾进行推介,持续的市场促销取得了良好效果。2009年以来,景区共接待台湾游客12000人次,较去年同期增长20%,近50家旅行社和10余家媒体相继到云台山踩线、采风。4月4日,台湾亲民党主席宋楚瑜到云台山,对景区秀美的自然风光和先进管理给予了高度评价,并题“河清峡谷秀,南国最相思。云高立壮志,台海一线牵”的藏头诗,每句首字组成了“河南云台”。
建设游客向往的目的地
在着力做好旅游市场开发的同时,云台山景区继续完善设施、强化服务,努力打造游客最喜爱的旅游目的地。
继续完善景区的硬件建设,全面展开云台山百家岩景点开发工作,使云台山这一最具文化内涵的景点得到高品位、高起点的开发利用,为云台山美妙的山水景观增添更加绚烂的文化光彩。投资建设同时能容纳3000人的云台山快餐购物中心,解决游客就餐购物问题,提升集团盈利水平。积极推进云台山五星级宾馆建设工作,提高景区接待水平。升级电子门禁系统,采用指纹验票,进一步完善和改进景区数字化管理水平,使管理科学化、智能化、规范化。
云台山还建立了完善的服务标准体系,制定了《云台山旅游服务标准》,并上报至国家标准委员会审批,它将成为中国旅游景区唯一的服务标准。8月19日,云台山成功承办了由32个国家首批5A级旅游景区负责同志参加的“中国旅游景区创新发展云台山峰会”,国内多家知名景区和权威专家齐聚焦作,共同探讨中国旅游景区的发展,引起了业界的广泛关注。12月15日,云台山风景名胜区申报世界自然遗产启动暨技术咨询项目签约仪式在云台山隆重举行。申报世界自然遗产是云台山发展的必然选择,这对保护景区的自然资源、维护景区的生态文明具有重要的战略意义。12月26日,云台山旅游(集团)股份有限公司正式挂牌成立,云台山的旅游发展走向集团化,创新了经营管理模式,进一步提升了核心竞争力。面临着激烈的竞争和艰难的考验,云台山人将在各级党委政府和各级相关部门的领导下,继续发扬“敢为人先、勇争一流”的云台山精神,共同努力,奋勇拼搏,完成历史赋予的光荣使命。作者:李杰 王艳兵