旅游经济既是一个品牌经济、知名度经济，更是一个注意力经济、点子经济。云台山作为河南省旅游业界首个中国驰名商标，对旅游工艺品、旅游服务等共42类512项进行全面保护性注册，围绕“云台山水·峡谷极品”的品牌形象，云台山成功开展了一系列声势浩大的宣传营销活动。

    全国23家同名“云台山”为何河南云台山火热？

    秘诀之一：

    舍得大投入  搞品牌营销

    就云台山来说，面临着全国23家同名景区的激烈竞争，如何从这23处同名“云台山”景区中脱颖而出，在竞争激烈的市场中搞好营销，吸引更多的游客，叫响河南云台山的品牌？

    在企业品牌传播过程中，要想达到良好的宣传效果必须有一定的资金支持。云台山品牌能够在十年时间内迅速崛起，赶上并超过河南省同类先导景区，离不开在营销传播上的资金投入。勇于实践，实施大的投入，运用大媒体的营销覆盖与策略，树立起了“云台山水·峡谷奇观”的品牌形象。

    从2001年起，景区每年用于广告宣传的费用基本占到当年门票收入的10%—20%。2010年至2012年，云台山景区加大了广告投入，每年用于营销宣传的费用达4000万元左右，为实施全面的市场营销提供了强有力的保证，营销传播效果也大大提升。

    有了充足的资金支持，云台山选择在价格高但覆盖面广的中央级媒体做宣传。景区自2003年起，连续在央视综合频道《午间气象预报》、新闻频道《天气资讯》、国际频道《整点新闻》等栏目推出云台山全年形象宣传，连续八年在央视《朝闻天下》播出云台山形象宣传片，在CCTV-1、CCTV新闻频道全年播出云台山10秒形象宣传片。此外，央视的其他一些频道也对云台山进行了多方位的宣传。如：中央电视台纪录频道大型人文类纪录片《园林》和《请您欣赏》、《探索发现》等栏目组纷纷来景区拍摄多集专题片，深度挖掘云台山深厚的文化内涵和地质地貌常识。并在《新京报》、《北京晚报》、《北京青年报》、《京华日报》、《北京日报》等平面媒体上刊登云台山形象广告。

    户外广告也是云台山提高景区知名度、提升景区品牌形象的首要方式，并贯穿了云台山品牌发展的整个过程。随着云台山品牌进入转型升级阶段，景区加强了省外市场的广告投放力度，在北京、上海、广州、南京、苏州、重庆、深圳地铁站各悬挂100块灯箱广告展示云台山风光；在首尔最繁华的商业区明洞和登山爱好者钟爱的北汉山等地铁站推出风光图片展示；在首尔市政府附近70平方米的韩国日报新闻电子显示屏上投放云台山风光视频广告。

    怎样突破开发晚、知名度低的瓶颈，后来居上？

    秘诀之二：

    依托大活动  搞人气营销

    云台山相比于国内其他成熟景区而言，开发晚、建设晚、知名度低，要突破这样一个困境就要敢于创新，在利用大媒体的基础上，依托大型活动，创新营销，这样才能够在短时间内迅速成长、后来居上。

    云台山早在十多年前就开始充分利用节庆活动主动展开自我营销，把握营销宣传主动权。从2002年开始，连续举办焦作市红叶节，一直延续至今；利用焦作太极拳发源地和焦作山水的优势，每两年举办一次国际性太极拳年会，每年一届的云台观瀑活动，全国“云台山水、云台红叶”诗歌、散文、摄影大赛，凸显并增强了“云台山”的品牌效应。2005年和2008年，两次成功举办了“2005国际旅游小姐中国之旅”云台山巡游活动；2006年以来，连续四年成功举办了国际地质公园发展研讨会，将地质公园纳入可持续发展轨道。2007年8月27日，云台山与著名的美国大峡谷国家公园缔结为“姐妹公园”，在人民大会堂举办了签约仪式，成为继黄山与美国约瑟米蒂国家公园之后我国第二个与美国国家公园建立官方合作关系的景区，并被列入当年胡锦涛主席访美时两国政府签署的合作备忘录。2009年8月，成功承办了由32个全国首批5A级旅游景区负责人参加的“中国旅游景区创新发展云台山峰会”；2010年成功举办中国云台山国际旅游节，2012年成功举办了第一届中国云台山九九国际登高挑战赛，并将这一活动成功申设为高规格、高标准的常规性国际赛事，真正融文化、体育、旅游为一体，丰富旅游品牌内涵。这些都显示了“云台山”品牌走出全国、走向国际的前瞻意识和气魄。今年，第二届中国云台山国际旅游节顺利举办，中国云台山九九国际登山挑战赛也在紧张地筹备中。

    如何突破地域的局限性，向海内外市场扩张？

    秘诀之三：

    定位客户群  搞立体营销

    目前，云台山是我国唯一一个拥有“云台山舰”、“云台山号”旅游专列、“云台山号”旅游航班的旅游景区。云台山在旅游行业中不断创新管理发展模式，建立旅游标准化服务，创造了令业内瞩目的“云台山速度”、“云台山效应”，也成为国内高等院校旅游专业教学研究的典型案例之一。

    根据近三年的统计分析，目前，云台山景区90%以省外游客为主，境外客源市场以韩国为重点。精准的市场分析，使景区在营销宣传上可以有的放矢，以实现良好的传播效果。根据景区发展初期的客源情况和目标市场，云台山审时度势，设立了全国旅游景区首个驻北京、上海旅游服务中心。韩国是云台山景区的首个境外市场，为了继续维持并进一步扩大韩国客源，2013年3月7日，云台山在韩国首尔麻浦区成立了驻韩国办事处，开始加快拓展国际市场，这是我国旅游景区设立的首个境外办事处。自驻韩国办事处成立以来，韩国旅行商、媒体以及摄影家纷纷到云台山踩线、采风，越来越多的韩国游客到云台山旅游。

     2009年，开行北京至焦作“云台山号”旅游专列，一举打开了北京市场，带动了北京周边的天津、河北、山东等市场，之后也成功开通了武汉至焦作云台山号系列旅游专列。“云台山号”专列首创了景区旅游专列的模式，在旅游业界引起了广泛关注和强烈反响。开创了服务始于客源地、止于客源地“组接一体化、服务全程化”模式，目前两组专列已分别成功开行116趟和27趟。

    海军云台山舰是新中国成立后，我国自行设计、建造的第一艘大型坦克登陆舰。1977年下水，1986年被命名为“云台山舰”。2003年，云台山景区与云台山舰正式签订了军民共建协议，在双方的共同努力下，共建活动取得了累累硕果，与海军“云台山舰”缔结为军民共建单位，在旅游界被传为佳话。

    互联网时代，如何搭建与游客互动的桥梁？

    秘诀之四：

    运用新媒体  搞立体营销

    互联网的应用和发展影响了社会生活和信息传播的方方面面，也为企业品牌自主传播带来了新的契机。早在2001年，景区就开通了云台山官方网站，发布主页70余页，共包含景区概况、主要景点、地理交通等12项服务内容，实现实时网上预订票和网上购票功能，开辟了网上论坛、在线咨询、问卷调查等栏目。2011年云台山开通了新浪、腾讯微博，架起与游客即时互动交流的桥梁。2013年6月，云台山又开通了官方微信，同云台山官方网站、微博形成多位一体的网络信息与营销平台。今年景区与新浪旅游、新浪河南旅游频道联合举办的“重走灿烂青春路相豫最美云台山”免费畅游云台山活动和7月伊始开展的将历时6个月的“我在云台山”微博有奖评选活动，都受到了网友的追捧和热情参与。2013年7月还与驴妈妈、同程、去哪儿等国内知名旅游电子商务网站合作，推出以云台山为核心的旅游电子商务产品。

    在短短几年时间，云台山景区通过精致建设、精准营销、精细服务，取得了世人瞩目的成绩。勇于实践的营销手段，大资金的投入，带来的是丰厚的成果，游客的认知率达到了27%，然而精细而贴心的服务，同样也塑造了云台山口碑和品牌。“金杯、银杯、不如游客的口碑，金奖、银奖、不如游客的夸奖”，用心去经营，用情去服务，景区服务水平的提高，为游客营造一个安全、舒适、温馨的旅游氛围，云台山景区良好的口碑率达到了50%。服务就是效益，不花一分钱的服务营销，也是云台山创新营销的一部分，使每一个到过云台山的游客都自觉成为景区的义务宣传员。

    十年磨一剑，云台山勇于打破传统，敢想、敢闯、敢干的精神，在激烈的市场竞争中抢占先机、走在了发展的前列。敢于创新，勇于实践，不墨守成规，结合自身的特色，实施大投入、大媒体、大活动、大网络的营销策略，树立了“云台山水·峡谷奇观”的品牌形象。作者：刘春香